□記者蔣雯

日前，我市舉行“虛擬養(yǎng)老院”啟動儀式，簽約首站設(shè)在吳寧街道西街社區(qū)，共簽約50多位60周歲及以上的老人。

“虛擬養(yǎng)老院”正式啟用

首站西街社區(qū)，共簽約50多位老人

一鍵求助享受六大類服務(wù)

在簽約現(xiàn)場，8890平臺工作人員向老人講解了“虛擬養(yǎng)老院”的工作模式和服務(wù)內(nèi)容。該平臺可為老人提供公共信息、生活求助、志愿公益、健康資訊、應(yīng)急救援、夕陽紅聊天俱樂部等六大類服務(wù)，讓老人們生活得更方便、更安全、更開心。

當(dāng)老人遇到身體不適、財產(chǎn)損失等應(yīng)急突發(fā)性事件時，可使用“一撥靈”專用話機(jī)向8890平臺報警求助；當(dāng)老人需要衛(wèi)生保潔、水電維修、管道疏通、家電修理、開鎖修鎖、收發(fā)快遞、代購生活必需品、灌裝煤氣、陪護(hù)等服務(wù)時，也可撥打電話進(jìn)行求助。“虛擬養(yǎng)老院”還聯(lián)合電信推出特制手機(jī)、電話機(jī)，只要按下電話機(jī)或手機(jī)上的一個按鍵，電話就會直接撥打到8890平臺，有專人24小時接聽，為老人提供需要的服務(wù)。特制手機(jī)、電話機(jī)收費低，還為老人提供夕陽紅虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)內(nèi)2000分鐘免費通話。

首站在西街將在其他社區(qū)推廣

啟動儀式上，77歲的張廣生聽完工作人員介紹“虛擬養(yǎng)老院”的強(qiáng)大功能后，馬上就簽下了《8890虛擬養(yǎng)老院入住申請表》。他告訴記者，兒女經(jīng)常要到外地工作，家里就只有他和老伴居住。年輕人不在身邊，老兩口出點事情也沒人幫助。“現(xiàn)在有了‘虛擬養(yǎng)老院’就不一樣了，遇上門鎖壞了、身體不適等狀況，只要打一個電話就會有人來幫我們。這是政府為老人在謀福利，我們很支持這項工作。”

市8890便民服務(wù)分中心副主任邵章善表示，西街社區(qū)是“虛擬養(yǎng)老院”簽約的第一站，接下來，城區(qū)其他社區(qū)的老人也可簽約“虛擬養(yǎng)老院”，享受便利服務(wù)。

推手機(jī)app實施網(wǎng)格化管理

“虛擬養(yǎng)老院”將實施網(wǎng)格化管理，將城區(qū)劃分為500多個網(wǎng)格。把孤寡老人、獨居老人、困難老人作為重點服務(wù)對象，將每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的黨員、醫(yī)生、銀行職員、水電煤從業(yè)人員等組建成志愿者，為老人提供“一對一”的組團(tuán)式服務(wù)。志愿者還會時不時走訪老人，關(guān)心老人的生活。

“下一步，我們還要推出手機(jī)app，將需要幫助的老人的信息發(fā)布到app上。”邵章善說，我市有很多熱心公益的志愿者，也有很多需要幫助的老人。在建立app以前，志愿者找不到需要幫扶的老人，老人也不敢輕易找陌生人幫助。等app推出后，借助這個平臺，志愿者和老人就能放心、安全地對接了。

為了答謝志愿者的服務(wù)，我市也將出臺鼓勵政策，在就業(yè)、社保、就醫(yī)等方面為志愿者提供方便，提高其銀行信用等級度，或獎勵其手機(jī)流量等。