2015年12月16日深圳晚報

說起“養(yǎng)老”二字，大多數(shù)人腦海中浮現(xiàn)的畫面是破舊的養(yǎng)老院、擁擠的床位、空曠的郊區(qū)……然而，大隱隱于市，在繁華的福田區(qū)蓮花北村吉蓮大廈二樓，有一間占地約1500平方米的社區(qū)老年服務中心。雖然養(yǎng)老中心的運營一直十分“低調”，但其創(chuàng)新的服務理念和科學的服務框架，使得這個中心在深圳乃至全國都有小有名氣。這就是深圳首家由社會資本投資建設、營運的養(yǎng)老機構——深圳華齡老年服務中心（以下簡稱“華齡”）。

試水：社區(qū)綜合養(yǎng)老模式 成民營養(yǎng)老新鮮血液

“雖然深圳是一個年輕化的城市，較中國其他城市晚進入老年社會，但是相關部門在這個問題上，頗具前瞻性的考量?！比A齡總干事夏維德告訴深晚記者。

2013年，深圳進入了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金期，政府相關文件接二連三地出臺，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)獲得史無前例的發(fā)展。搭乘著這陣春風，2014年，華齡開始重新整合旗下知名的“全國十佳老年網(wǎng)站”深圳老年在線網(wǎng)以及華齡老年大學，在此基礎上建立了占地1500平方米的華齡頤養(yǎng)中心，開始試點基于社區(qū)模式養(yǎng)老服務的研發(fā)與拓展。

“我們國家提出了‘9073’的養(yǎng)老格局指導意見，即90%的老年人選擇居家養(yǎng)老，7%的老年人選擇社區(qū)養(yǎng)老，剩下3%會選擇專門類別的養(yǎng)老機構?！毕木S德介紹。而我們深圳根據(jù)城市的人口特點，調整為“9064”。根據(jù)深圳的養(yǎng)老規(guī)劃，96%的老年人將會在家庭和社區(qū)養(yǎng)老，這需要在社區(qū)有專業(yè)的養(yǎng)老機構為老年人提供相關服務和配套設施，而這種立足于社區(qū)、由點到面全方位覆蓋的模式，也是適合中國國情的未來的養(yǎng)老主流模式。

和傳統(tǒng)民營養(yǎng)老院相比，基于社區(qū)的養(yǎng)老模式有怎樣的優(yōu)勢？而這個橫空出世的“新玩意”，又是如何運作的呢？

“這個模式最大的優(yōu)點是可以兼顧多方，并且利用社區(qū)現(xiàn)有的基礎設施，以較低的成本打造‘家門口的養(yǎng)老院’?！毕木S德說，目前而言，社區(qū)養(yǎng)老是最符合老年人養(yǎng)老需求的“一攬子”綜合服務模式。首先，老年人在享受養(yǎng)老服務的同時并未脫離原先的社交圈和生活圈；其次，老人子女住在附近，隨時可以前來探望、了解他們的需求；第三，從情感上來說，絕大多數(shù)老年人更愿意住在熟悉的環(huán)境中?！八?，和通常設立于郊外、配套設施不完善的傳統(tǒng)民營養(yǎng)老院相比社區(qū)綜合養(yǎng)老模式，具有無可比擬的先天優(yōu)勢，不僅接納4%有特殊需求的老年人入住，還立足社區(qū)，為96%的老年人提供日間照料或居家養(yǎng)老服務?！?/p>

作為在深圳第一家進行試點運作的社區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心，華齡頤養(yǎng)中心建有17間房、60張床位，并配套建有營養(yǎng)食堂、康復訓練室、心理咨詢室、無障礙浴室、圖書館、舞蹈室、電腦室、書畫室等，不僅將老年大學嵌入其中，還為老年人提供標準化、專業(yè)化、智能化的服務。

創(chuàng)新：打造智慧居家養(yǎng)老中心

會自動監(jiān)測老年人生命體征的智能床墊，360度無死角遠程親情視頻、常規(guī)健康監(jiān)測及分析的健康一體機、云計算、大數(shù)據(jù)健康預警……這些神奇、尖端又實用的小裝備，在華齡隨處可見。

“事實上，這些智能化養(yǎng)老設備在國外的養(yǎng)老機構也才剛開始投入運行，華齡的智慧養(yǎng)老水平應是走在全國前列的。養(yǎng)老智能化的目的就是將老年人的健康納入養(yǎng)老中心的日常服務體系中，做到醫(yī)養(yǎng)結合，同時減少養(yǎng)老護理的成本?！毕木S德舉例，在傳統(tǒng)體檢模式下，老年人需要去就近的社區(qū)診所，按照流程進行抽血、化驗。拿到化驗結果后，可能還需要再次等待以便向醫(yī)生詢問每一項異常指標的含義以及應對的措施，“極其耗費時間和人力。”他舉例。

為了給老年人提供“一體式”服務，降低時間、人力成本，華齡創(chuàng)新引入了云計算大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術，通過可穿戴設備或被動監(jiān)測設備，為他們提供電子健康檔案、健康數(shù)據(jù)監(jiān)測、動態(tài)監(jiān)測以及健康指導和評估的“健康管理服務”，實現(xiàn)了健康早期預警、居家安全防護等目標。

“比如說這個智能感應床墊，每天老年人只要躺在上面，呼吸、脈搏等數(shù)據(jù)便直接傳輸?shù)轿覀兊脑茢?shù)據(jù)庫中，他們的親人也可在客戶端查看實時記錄和歷史記錄?！彼寡?，基礎數(shù)據(jù)最大的益處并非確診病灶，而是通過過高或過低的偏差值，進行健康預警，解決了老年人日常生命體征檢測難的問題。

“我們不害怕科技帶來的變革，反而非常歡迎。”他一臉認真地告訴深晚記者，只要抱著全心全意為老年人服務的心，不管是“洋”的還是“土”的，華齡都愿意敞開胸懷，全心接納。

趨勢：服務對象細分

作為第一個“吃螃蟹”的人，夏維德認為，社區(qū)綜合養(yǎng)老一定是未來中國養(yǎng)老發(fā)展的大方向，正如近幾年社區(qū)衛(wèi)生服務站的飛速普及一般，“尤其是在覆蓋周圍幾公里的大型社區(qū)中建設一個綜合性社區(qū)養(yǎng)老機構，一定會被越來越多的人接受?！彼榻B，目前傳統(tǒng)的民營養(yǎng)老院因地處遠郊，則會慢慢演變成帶有療養(yǎng)、度假性質的養(yǎng)老機構，而專業(yè)養(yǎng)老機構中也會有一部分脫離出來，專門針對某種特定病癥收治老年人。

“未來發(fā)展的大方向一定會在現(xiàn)有的公立+民營+社會模式上，再次進行細分，分層次、分特點、分專業(yè)?！彼硎?，雖然目前蓮花北村只是一個試點，但希望能為中國社區(qū)綜合養(yǎng)老打造一個可行、接地氣的范本。

善爍光點：8年投資1000萬元 華齡為4萬老年人提供便捷服務

深圳市華齡老年服務中心成立于2011年底，由深圳老年在線網(wǎng)和華齡老年大學兩個項目拓展而來。2014年，華齡老年服務中心在福田區(qū)蓮花北社區(qū)設立了深圳第一家民營社區(qū)養(yǎng)老機構，開始創(chuàng)新性試點社區(qū)“一攬子”綜合養(yǎng)老模式。8年來，項目累計投資近1000萬元，為4萬老年人提供了便捷服務。

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