一是推進養(yǎng)老業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)絡(luò)化。建成市、區(qū)、街、居四級聯(lián)網(wǎng)、標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通的養(yǎng)老信息服務(wù)管理系統(tǒng)，涵蓋養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可和內(nèi)部管理服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)補貼、尊老金辦理等多個子系統(tǒng)，實現(xiàn)事項辦理便捷、公共服務(wù)規(guī)范。

二是推進居家養(yǎng)老服務(wù)信息化。先后建成市“96158”便民服務(wù)中心、濱湖“安康通”服務(wù)中心、江陰“幸福一點通”助老系統(tǒng)和宜興“樂齡”信息呼叫服務(wù)等4個居家養(yǎng)老信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)了全市居家養(yǎng)老服務(wù)的信息化全覆蓋。今年實施的為市區(qū)2.5萬戶以上特定老年人家庭購買居家援助服務(wù)項目，運用智慧養(yǎng)老信息服務(wù)平臺推行定制式菜單服務(wù)，受到老年人廣泛好評。

三是推進機構(gòu)養(yǎng)老管理智能化。在新區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)試點、應(yīng)用基礎(chǔ)上，以點帶面在全市養(yǎng)老機構(gòu)逐步實現(xiàn)老人定位求助、跌倒監(jiān)測、老人監(jiān)測、防走失報警、自助體檢、視頻智能聯(lián)動、員工管理等服務(wù);在有條件的養(yǎng)老機構(gòu)逐步推廣應(yīng)用可視對講系統(tǒng)、指紋智能識別系統(tǒng)、動作探測感應(yīng)器、離床感應(yīng)器等信息化技術(shù)，滿足機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的多元需求。

四是推進社區(qū)為老服務(wù)多樣化。開發(fā)“無錫市社會養(yǎng)老便民地圖”，將居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)老年助餐服務(wù)站點等為老服務(wù)實體信息進行坐標匹配、綜合，方便群眾分類查詢;開發(fā)老年優(yōu)待證辦理軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)老人就近在社區(qū)通過閱讀器刷二代身份證直接辦理優(yōu)待證服務(wù)。