近日，多位市民致電詢問關(guān)于社?？ǖ囊恍﹩栴}，如：有些市民不知道到哪里辦理社?？ǎ械纳绫？▉G失后不知道如何掛失補(bǔ)辦，有的不知道如何查詢自己的社保信息…帶著這些問題，記者走訪了市人力資源和社會保障局信息中心有關(guān)負(fù)責(zé)同志，請他做了一一解答。

問題一：社保卡應(yīng)到哪里去申領(lǐng)？

答：申領(lǐng)社保卡時，須本人或其法定代理人，憑有效身份證件(居民身份證、居民戶口簿、護(hù)照等原件)，就近到街(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))勞動保障服務(wù)中心提出申請，工作人員打印申請表，經(jīng)本人或其法定代理人確定無誤并簽字確認(rèn)后，交付工本費(fèi)5元/張。

本市社?？ㄞk理分為即時制卡、限期制卡和移動互聯(lián)網(wǎng)終端APP程序三種形式，申領(lǐng)人可根據(jù)需要自行選擇。

限期發(fā)卡的制卡周期為45天，申領(lǐng)人需在申領(lǐng)45天后持領(lǐng)取單及有效身份證件到原申領(lǐng)地領(lǐng)取社會保障卡;

選擇即時發(fā)卡、移動互聯(lián)網(wǎng)終端APP，可做到當(dāng)天受理當(dāng)天領(lǐng)取，申領(lǐng)人須持有效身份證明到社會保障卡即時發(fā)卡的合作銀行相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場領(lǐng)取。

問題二：哪些網(wǎng)點(diǎn)可以辦理社?？?？

答：天津市人力資源發(fā)展促進(jìn)中心，235個街(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障服務(wù)中心，和即時制卡合作銀行的指定網(wǎng)點(diǎn)，包括：中國銀行30個、工商銀行5個、農(nóng)業(yè)銀行25個、建設(shè)銀行66個、中信銀行1個、招商銀行1個、民生銀行1個、浦發(fā)銀行8個、渤海銀行17個共150余家指定網(wǎng)點(diǎn)支持即時發(fā)卡。詳細(xì)網(wǎng)點(diǎn)及地址可致電12333或服務(wù)銀行客服電話查詢。

問題三：14家社?？ê献縻y行包括哪些？

答：中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、天津銀行、天津農(nóng)商銀行、光大銀行、中信銀行、招商銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、渤海銀行、郵政儲蓄銀行。

問題四：本市社保卡目前具有哪些功能？

答：本市的社保卡具備著四大功能，一是憑證功能，支持參保人員憑卡辦理人力社保業(yè)務(wù);二是記錄功能，記錄參保人員各項(xiàng)人力社保業(yè)務(wù)信息;三是金融功能，為參保人員提供銀行借記卡功能;四是查詢功能，提供參保人員查詢本人人力社保信息。下一步退休人員養(yǎng)老金、在職人員生育津貼、參保人員參加職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)助等各項(xiàng)社保待遇也將直接打入到參保人員的社保卡中，功能將進(jìn)一步拓展，更多應(yīng)用也將與其金融功能緊密結(jié)合，社?？ǖ淖饔脮絹碓酵怀觥?/p>

問題五：本市社?？ň哂欣碡?cái)功能嗎？

答：本市社?？ň哂薪鹑诠δ埽诖嘶A(chǔ)上，中國銀行、渤海銀行還推出了“寶寶”業(yè)務(wù)。社?？▋?nèi)資金自動歸集投資，資金全程閉環(huán)運(yùn)作，收益按日結(jié)轉(zhuǎn)，按日計(jì)復(fù)利，保證了資金安全及參保人員的收益。

問題六：在就醫(yī)過程中，由于輸入錯誤造成鎖卡，如何解卡？

答：社保卡的醫(yī)保業(yè)務(wù)密碼在定點(diǎn)醫(yī)院和藥店使用，如由于輸入錯誤造成鎖卡，導(dǎo)致參保人員不能正常刷卡結(jié)算時，可就近到街(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障服務(wù)中心及時解卡。辦理解卡業(yè)務(wù)時，須提供參保人員本人有效身份證件原件。

問題七：若社?？▉G失或損壞，應(yīng)該怎么辦？

答：如果社?？▉G失或損壞，參保人員要先到服務(wù)銀行辦理掛失手續(xù)，憑服務(wù)銀行的《掛失通知單》，到街(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))勞動保障服務(wù)中心、或到指定的銀行網(wǎng)點(diǎn)、或通過手機(jī)APP，任意一種方式辦理補(bǔ)換卡手續(xù)。

問題八：補(bǔ)換社?？ê?，原社?？▊€人賬戶余額能直接轉(zhuǎn)到新卡里嗎？

答：辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)補(bǔ)換手續(xù)后，如原卡開戶銀行與新卡開戶銀行相同，銀行系統(tǒng)會自動將原卡內(nèi)賬戶余額轉(zhuǎn)入新卡內(nèi);

如原卡與新卡開戶銀行不同，申領(lǐng)人或委托人需到就近的街(鄉(xiāng)、鎮(zhèn))勞動保障服務(wù)中心開具《掛失清戶通知書》，并攜帶本人有效身份證件到原社?？ǚ?wù)銀行的指定網(wǎng)點(diǎn)辦理銷戶。

問題九：補(bǔ)、換社?？ㄆ陂g參保人員如何享受就醫(yī)報銷？

答：補(bǔ)、換社?？ㄆ陂g參保人員可以申領(lǐng)臨時卡，享受就醫(yī)刷卡結(jié)算;使用即時制卡方式，當(dāng)天即可領(lǐng)取社?？ǎ诙煜硎芫歪t(yī)刷卡結(jié)算。

問題十：如何查詢醫(yī)療保險個人賬戶信息？

答：目前，三種方式可以查詢。1、通過勞動保障網(wǎng)注冊登陸后，點(diǎn)擊“社會保險個人信息查詢”查詢個人賬戶信息。2、通過電話咨詢服務(wù)中心12333查詢。3、在微信訂閱號關(guān)注“社保通天津五險查詢”查詢。

保管社?？ㄐ≠N士

(1)參保人員領(lǐng)取社保卡后，應(yīng)按照服務(wù)銀行的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行密碼重置(包括醫(yī)保業(yè)務(wù)密碼和金融賬戶密碼)，以確保社保卡賬戶安全。一旦社保卡丟失，應(yīng)及時到服務(wù)銀行辦理掛失手續(xù);

(2)牢記并妥善保管卡片密碼，不要將密碼寫在卡片上或與卡片放在一起，在辦理業(yè)務(wù)輸入密碼前，要注意周邊環(huán)境，防止他人偷視，更不要將密碼告訴他人;

(3)為保護(hù)卡面的隱蔽磁條，延長使用壽命，需將社會保障卡放入保護(hù)套內(nèi)放置，不要將卡與堅(jiān)硬物品放在一起或接近強(qiáng)磁場(如磁鐵、手機(jī)、電視等)，避免損壞卡面或磁條;

(4)不要將社?？ㄞD(zhuǎn)借給他人、謹(jǐn)防詐騙、嚴(yán)禁互刷社保卡就醫(yī)!