【結(jié)算管理】---【藥店購藥結(jié)算】---點(diǎn)擊1【讀社?？ā?--2輸入密碼—點(diǎn)擊3【確定】（其他操作和醫(yī)?？ㄙ徦幉僮饕恢拢┤鐖D（1）

圖（1）

社?？圆≠徦幗Y(jié)算

【結(jié)算管理】---【特殊慢性病結(jié)算】---點(diǎn)擊1【讀社?？ā?--2輸入密碼—點(diǎn)擊3【確定】（其他操作和醫(yī)保卡慢性病購藥操作一致）如圖（2）

圖（2）

社?？艽a修改

【結(jié)算管理】---【ic卡密碼修改】如圖（3）

圖（3）

選擇【社會保障卡】---點(diǎn)擊【確定】如圖（4）

圖（4）

輸入原有密碼—點(diǎn)擊【確定】如圖（5）

圖（5）

輸入兩次密碼保持一致---點(diǎn)擊【確定】完成密碼修改。

社?？ㄥe誤提示及其含義

1、讀寫器連接失敗

含義： 連不上讀卡器。

原因：讀卡器的數(shù)據(jù)線沒有插好，或讀卡器型號不對。

2、讀持卡人基本信息出錯

含義：找不到持卡人的信息。

原因：沒有插入社保卡，或者社保卡插反了，或者插入的不是社?？?。

3、社會保障卡密碼驗(yàn)證失敗

含義：輸入社保卡的密碼錯誤。

原因:密碼輸入錯誤。新領(lǐng)取的社會保障卡需要修改初始密碼（666666）后方可使用。社會保障卡的密碼包括兩個，一個是社保部分的密碼，在醫(yī)院和藥店可以完成修改后啟用；一個是金融部分的密碼，需要到社保卡所在銀行激活。在醫(yī)院或藥店刷卡結(jié)算時，需要輸入社保部分密碼。

解決辦法：

（1）、出現(xiàn)這種情況為持卡人忘記社?？艽a或者首次使用時以為社?？艽a為原來的醫(yī)?？艽a，正確的是社?？ㄊ状问褂妹艽a為666666，持卡人首次使用時，須先修改密碼后再使用。

（2）、持卡人確定因?yàn)橥浬绫？艽a時，須攜帶本人身份證和社?？ㄈゾ徒纳绫？I(yè)務(wù)窗口辦理社?？艽a重置，將密碼初始化為666666后，可繼續(xù)修改密碼并正常使用。

4、社會保障卡初始化密碼不能辦理業(yè)務(wù)

含義：新發(fā)的卡還沒有修改初始密碼（666666）。

5、身份證號為***的個人基本信息不存在或參保信息不存在！

具體原因：

因社?？ㄖ谱鲿r個人基本信息中的身份證號碼統(tǒng)一要求為18位二代身份證號，而個別參保人在醫(yī)保信息庫內(nèi)的身份證號碼為15位的原一代身份證信息。所以出現(xiàn)個人基本不存在或參保信息不存在，而無法正常刷卡購藥或就醫(yī)。

解決辦法：

（1）、市本級參保人員遇到這種情況時，攜帶本人身份證和社?？ㄔ谑斜炯壣绫？I(yè)務(wù)窗口辦理信息升位修正后，社?？烧Ｊ褂谩?/p>

（2）、各縣區(qū)參保人員遇到這種情況時，攜帶本人身份證和社保卡在各縣區(qū)醫(yī)保中心業(yè)務(wù)窗口辦理信息升位修正后，社?？烧Ｊ褂?。

6、身份證號為***的個人基本信息不存在或參保信息存在多條！

具體原因：

持卡人在醫(yī)療保險參保中有兩條或兩條以上的參保信息，一般因參保人工作調(diào)動或發(fā)生變化時未終止原單位的參保信息，社?？o法選擇正確的參保信息，所以會出現(xiàn)這種錯誤提示。

解決辦法：

參保人員遇到這種情況時，請攜帶本人身份證和社保卡在參保所在的醫(yī)保中心社?？I(yè)務(wù)窗口辦理終止廢舊參保信息后，社?？烧Ｊ褂?。