為推動(dòng)邵陽(yáng)市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱管理中心）服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)政務(wù)公開，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效能，方便繳存單位和繳存職工辦理住房公積金業(yè)務(wù)，制定本服務(wù)指南。

一、繳存服務(wù)

（一）繳存登記

新設(shè)立的單位，應(yīng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部服務(wù)大廳（地址詳見附表）。

辦理要件：

1、單位住房公積金繳存開戶登記表；

2、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件及復(fù)印件；

3、黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或民辦非企業(yè)單位出具單位設(shè)立批準(zhǔn)文件或法人證書副本原件及復(fù)印件；企業(yè)出具營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件；

4、單位住房公積金協(xié)管員信息采集表；

5、繳存單位的匯繳清冊(cè)（含單位名稱、職工姓名、身份證號(hào)碼、上年度月平均工資額、個(gè)人和單位繳交率、月應(yīng)繳額、合計(jì)應(yīng)繳額、單位公章等項(xiàng)內(nèi)容）。

辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧?管理中心審核-管理中心辦理繳存登記

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過(guò)3個(gè)工作日。

（二）個(gè)人賬戶設(shè)立

單位設(shè)立或新錄用職工，應(yīng)自辦理繳存登記之日起20日內(nèi)辦理職工賬戶設(shè)立手續(xù)。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部服務(wù)大廳（地址詳見附表）。

辦理要件：

1、個(gè)人住房公積金明細(xì)賬戶設(shè)立登記表；

2、設(shè)立住房公積金賬戶的職工身份證復(fù)印件。

辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧?管理中心審核-管理中心開立個(gè)人賬戶

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過(guò)3個(gè)工作日。

（三）變更登記

單位或職工個(gè)人基本信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)提供相關(guān)證明，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)到中心辦理變更登記。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部服務(wù)大廳（地址詳見附表）。

辦理要件：

單位辦理信息變更登記所需材料：

1、單位住房公積金繳存信息變更登記表；

2、單位繳存登記事項(xiàng)變更的證明資料及復(fù)印件。

職工辦理信息變更登記所需材料：

1、職工住房公積金繳存信息變更登記表；

2、職工身份證原件及復(fù)印件。

辦理流程：?jiǎn)挝换蚵毠ぬ峁┮牧?管理中心審核-辦理變更登記

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理。

（四）注銷登記

單位因合并、分立、撤銷、破產(chǎn)或者解散而終止的，應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)辦理注銷登記。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部服務(wù)大廳（地址詳見附表）。

辦理要件：

1、單位注銷住房公積金繳存登記申請(qǐng)表；

2、上級(jí)單位或主管部門批準(zhǔn)撤銷、解散或破產(chǎn)的文件，人民法院裁定破產(chǎn)清算的文件，工商部門責(zé)令關(guān)閉的文件和注銷工商登記等文件及復(fù)印件；

3、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。

辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧?管理中心審核-辦理注銷登記

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理。

（五）賬戶轉(zhuǎn)移

單位調(diào)整或職工工作發(fā)生變動(dòng)，單位應(yīng)為職工辦理住房公積金轉(zhuǎn)移手續(xù)。轉(zhuǎn)移包括同城轉(zhuǎn)移和異地轉(zhuǎn)移。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部服務(wù)大廳（地址詳見附表）。

辦理要件：

1、住房公積金轉(zhuǎn)移申請(qǐng)書或異地轉(zhuǎn)移申請(qǐng)書；

2、調(diào)令、職工本人身份證復(fù)印件、職工本人住房公積金存折（聯(lián)名卡）。

辦理流程：

1、同城轉(zhuǎn)移：?jiǎn)挝换蚵毠ぬ峁┮牧?管理中心審核-管理中心辦理同城轉(zhuǎn)移手續(xù)

2、異地轉(zhuǎn)移：職工提供要件材料-轉(zhuǎn)入地向轉(zhuǎn)出地管理中心出具新賬戶證明及異地轉(zhuǎn)移聯(lián)系函-轉(zhuǎn)出地管理中心轉(zhuǎn)賬或電匯-受委托銀行辦理異地轉(zhuǎn)移手續(xù)-轉(zhuǎn)入地管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理。

（六）賬戶封存與啟封

單位破產(chǎn)、撤銷或解散；職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系，或與單位保留勞動(dòng)關(guān)系但停止或暫停發(fā)放工資，暫時(shí)中斷繳存住房公積金，且不符合銷戶提取條件的，單位應(yīng)到管理中心為職工辦理住房公積金封存手續(xù)；與原單位終止勞動(dòng)關(guān)系，且無(wú)接收單位的職工，其住房公積金明細(xì)賬戶應(yīng)實(shí)行集中封存管理。職工需要恢復(fù)繳存住房公積金時(shí)，應(yīng)辦理住房公積金啟封手續(xù)。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部服務(wù)大廳（地址詳見附表）。

辦理要件：

1、住房公積金匯繳變更清冊(cè)；

2、繳存單位啟封申請(qǐng)書。

辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧?管理中心審核-辦理封存或啟封手續(xù)

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過(guò)3個(gè)工作日。

（七）匯、補(bǔ)繳

單位應(yīng)于每月發(fā)放工資之日起5個(gè)工作日內(nèi)或按與管理中心約定的日期，辦理住房公積金匯繳手續(xù)。單位欠繳住房公積金的，或緩繳住房公積金到期的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳住房公積金。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部辦事大廳，各受委托銀行服務(wù)大廳（地址詳見附表）?；蛘呶惺芪秀y行從單位賬戶扣劃匯繳。

辦理要件：

1、住房公積金匯補(bǔ)繳書；

2、付款票據(jù)（支票、進(jìn)賬單或匯票等）；

辦理流程：

1、到服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)窗口匯（補(bǔ)）繳：?jiǎn)挝惶峁┮牧?管理中心或受委托銀行審核-到受委托銀行辦理繳款手續(xù)-管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬

2、委托銀行扣劃匯繳：?jiǎn)挝惶峁┮牧?與管理中心、單位開戶銀行簽訂委托扣劃協(xié)議-受委托銀行于約定劃款日劃款-管理中心登記個(gè)人明細(xì)賬

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過(guò)5個(gè)工作日。

（八）繳存基數(shù)調(diào)整

住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一年度月平均工資每年調(diào)整一次，繳存基數(shù)原則上不應(yīng)超過(guò)邵陽(yáng)市統(tǒng)計(jì)部門公布的上一年度職工月平均工資3倍（部、省屬單位參照省會(huì)長(zhǎng)沙或省政府辦公廳批復(fù)執(zhí)行）。調(diào)整時(shí)間為每年的7月。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部辦事大廳（地址詳見附表）。條件成熟時(shí)也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳資料辦理繳存基數(shù)調(diào)整業(yè)務(wù)。

辦理要件：

1、住房公積金調(diào)整清冊(cè)；

2、調(diào)整住房公積金繳存比例申請(qǐng)表。

辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧?管理中心審核-辦理繳存基數(shù)調(diào)整手續(xù)

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過(guò)5個(gè)工作日。

（九）降低繳存比例和緩繳

繳存住房公積金確有困難的單位，經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過(guò)，并經(jīng)管理中心審核，報(bào)住房公積金管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，可以降低繳存比例或者緩繳。待單位經(jīng)濟(jì)效益好轉(zhuǎn)后，再提高繳存比例或補(bǔ)繳緩繳。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部服務(wù)大廳（地址詳見附表）。

辦理要件：

1、經(jīng)單位職工代表大會(huì)、工會(huì)或全體職工討論通過(guò)的單位降低住房公積金繳存比例（或緩繳住房公積金）審批表；

2、繳存住房公積金確有困難的證明資料。

辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧?管理中心審核-管委會(huì)授權(quán)管理中心審批-管理中心辦理降低繳存比例或緩繳手續(xù)-通知單位執(zhí)行

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，不超過(guò)15個(gè)工作日；

二、提取服務(wù)

職工有下列情形之一的，可申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金。

1、購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房的；

2、償還住房貸款本息的；

3、租賃自住住房的；

4、離休、退休的；

5、出境定居的；

6、職工死亡、被宣告死亡的；

7、與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的；

8、調(diào)離本省的

9、職工本人或配偶遭遇重大疾病造成生活困難的；

10、因遭遇火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害，造成房屋垮塌、結(jié)構(gòu)性損壞及室內(nèi)嚴(yán)重?fù)p壞的。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部辦事大廳，各受委托銀行服務(wù)大廳（地址詳見附表）。

辦理要件：職工符合規(guī)定提取條件的，應(yīng)提供本人身份證、住房公積金聯(lián)名卡或銀行存折（卡）、相應(yīng)證明材料等。由代辦人辦理的，提供經(jīng)所在單位蓋章的委托書和代辦人身份證。

相應(yīng)的證明材料包括：

1、購(gòu)買新建商品住房：提供房屋所有權(quán)證或經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門備案的購(gòu)房合同和付款憑證；

2、購(gòu)買二手房：提供經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門備案的購(gòu)房協(xié)議或房屋所有權(quán)證、契稅完稅憑證；

3、建造、翻建住房：城鎮(zhèn)建房的，提供國(guó)有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和自籌資金憑證；農(nóng)村建房的，提供農(nóng)村宅基地使用批復(fù)或集體土地使用證和自籌資金憑證；

4、大修自住住房：提供房地產(chǎn)管理部門出具的房屋安全鑒定證明、房屋權(quán)屬證明、工程預(yù)決算及支付費(fèi)用憑證；

5、拆遷安置房：采取安置地方式安置的，提供拆遷安置協(xié)議、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、紅線圖；采取安置房方式安置的，提供拆遷安置協(xié)議、安置房購(gòu)買合同；

6、償還住房貸款本息：償還個(gè)人商業(yè)住房貸款和異地住房公積金貸款的，提供購(gòu)房合同、借款合同、最近12個(gè)月已還款明細(xì)清單、貸款余額單或貸款結(jié)清證明；提取償還本市住房公積金貸款的，提供中心信貸部門開具的提前還貸通知單；申請(qǐng)按月對(duì)沖本市住房公積金貸款的提供:邵陽(yáng)市住房公積金管理中心按月對(duì)沖還貸申請(qǐng)審批表,身份證、婚姻狀況證明（原件及復(fù)印件）.用于償還住房公積金貸款的銀行存折或卡（原件及復(fù)印件）。

7、租賃自住住房：租住公共租賃住房的，提供房屋租賃合同（或協(xié)議）、公共租賃住房管理單位出具的租金繳納證明、房屋產(chǎn)權(quán)登記部門出具的夫妻雙方3個(gè)月有效期內(nèi)《無(wú)自有產(chǎn)權(quán)住房證明》；租住商品住房提供房屋產(chǎn)權(quán)登記部門出具的夫妻雙方3個(gè)月有效期內(nèi)《無(wú)自有產(chǎn)權(quán)住房證明》。

8、離、退休：提供本人離、退休證明或勞動(dòng)人事部門出具的相關(guān)證明；

9、出境定居：提供戶籍注銷證明或出境定居的證明；

10、死亡、被宣告死亡：提供由其合法繼承人或受遺贈(zèng)人提供繳存人死亡證明或被宣告死亡證明、繼承人或受遺贈(zèng)人身份證、公證部門對(duì)該繼承權(quán)或受遺贈(zèng)權(quán)出具的公證書；

11、與單位終止勞動(dòng)關(guān)系：完全或部分喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，提供人力資源和社會(huì)保障部門出具的勞動(dòng)能力鑒定證明、單位解除勞動(dòng)合同證明或失業(yè)證明；非公企業(yè)員工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，提供與單位簽訂的解除勞動(dòng)關(guān)系合同；本市戶籍終止勞動(dòng)關(guān)系1年以上且未再就業(yè)的，提供單位終止勞動(dòng)關(guān)系證明（或勞動(dòng)部門出具的下崗證明）、居住地所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）出具的未就業(yè)證明；非本市戶籍與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的，提供終止勞動(dòng)關(guān)系合同（協(xié)議）、非本市戶籍證明；

12、調(diào)離本?。禾峁┕ぷ髡{(diào)動(dòng)證明或與新單位建立勞動(dòng)關(guān)系證明；省內(nèi)工作調(diào)動(dòng)的，提供工作調(diào)動(dòng)證明、接收單位所在地住房公積金管理機(jī)構(gòu)的接收函；

13、自然災(zāi)害：因遭遇火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害，造成房屋垮塌、結(jié)構(gòu)性損壞及室內(nèi)嚴(yán)重?fù)p壞的，提供當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)（村委會(huì)）開具的受災(zāi)證明、房屋權(quán)屬證明、家庭財(cái)產(chǎn)受損現(xiàn)場(chǎng)照片。

14、大病提取:職工或配偶遭遇重大疾病造成生活困難的，提供縣級(jí)以上醫(yī)院開具的診斷證明、醫(yī)院（門診）個(gè)人費(fèi)用支出清單和發(fā)票、醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷證明等。

辦理流程：職工提供要件材料-管理中心審核-受委托銀行支付住房公積金

辦理時(shí)限：手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理。需核查事項(xiàng)，自受理提取申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)告知結(jié)果。提取申請(qǐng)人對(duì)管理中心審核意見有異議的，可申請(qǐng)復(fù)核。復(fù)核申請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

三、貸款服務(wù)

(一)貸款辦理：

職工在購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房時(shí)，可申請(qǐng)個(gè)人住房公積金貸款。

必備資料（貸款受理時(shí)須攜帶以下資料原件）

1、《住房公積金個(gè)人住房貸款申請(qǐng)審批書》一份：

①借款人夫妻雙方身份證和有效的婚姻狀況證明；

②管理中心指定銀行的還貸存折。

2、購(gòu)建房資料

①購(gòu)買商品房：提供商品房購(gòu)房合同、首期付款憑證、產(chǎn)權(quán)備案登記證明；

②購(gòu)買二手房：提供交易過(guò)戶后的《房屋所有權(quán)證》、《國(guó)有土地使用證》、交易契稅憑證；

③私人建房：城鎮(zhèn)建房的，提供國(guó)有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和自籌資金憑證；農(nóng)村建房的，提供農(nóng)村宅基地使用批復(fù)或集體土地使用證和自籌資金憑證；

④合伙建房：提供立項(xiàng)批文、合伙建房方案、建房花名冊(cè)、國(guó)有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、建筑工程施工許可證和工程已付款憑證，委托開發(fā)商承建的，另提供承建合同、開發(fā)商資料（企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證）；

⑤拆遷安置房：采取以安置地方式安置的，提供拆遷安置協(xié)議、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、紅線圖；采取安置房方式安置的，提供拆遷安置協(xié)議；

⑥銀行按揭轉(zhuǎn)住房公積金貸款：提供購(gòu)房合同、銀行貸款合同、按揭貸款剩余本息清單及提前還款證明。

3、擔(dān)保資料

①房產(chǎn)抵押擔(dān)保方式：提供抵押物的所有權(quán)證、抵押人夫妻雙方身份證和婚姻狀況證明；

②個(gè)人保證擔(dān)保方式：提供保證人身份證。

(二)辦理流程：職工提供要件材料—管理中心審核審批—簽訂合同—辦理貸款擔(dān)保抵押—受委托銀行發(fā)放貸款

1、貸款申請(qǐng)。借款人持近五個(gè)年度內(nèi)購(gòu)（建）自住住房資料到管理中心服務(wù)大廳貸款受理柜臺(tái)領(lǐng)取《住房公積金個(gè)人住房貸款申請(qǐng)審批書》。

2、貸款受理。借款人持必備資料到管理中心服務(wù)大廳貸款受理柜臺(tái)進(jìn)行受理。

3、合同簽訂。借款人接到中心通知后，與貸款相關(guān)人員（指借款人配偶、房產(chǎn)所有權(quán)人及共有人、保證人）攜帶有效身份證件到中心服務(wù)大廳簽訂貸款合同，并現(xiàn)場(chǎng)辦理貸款抵押登記手續(xù)。

4、貸款發(fā)放。采用個(gè)人保證方式的，管理中心在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貸款資金轉(zhuǎn)入借款人指定賬戶；采用房產(chǎn)抵押方式的，收到該抵押物的他項(xiàng)權(quán)利證書后，管理中心在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貸款資金轉(zhuǎn)入借款人指定賬戶。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部辦事大廳，各受委托銀行服務(wù)大廳（地址詳見附表）。

辦理要件：

辦理時(shí)限：貸款申請(qǐng)資料齊全，審批時(shí)限不超過(guò)10個(gè)工作日；

（三）貸款歸還：借款人應(yīng)按合同約定按時(shí)足額償還貸款本息，以免因不正常還款影響個(gè)人誠(chéng)信記錄。

（四）擔(dān)保變更：正常還款一年以上，無(wú)逾期記錄者可向管理中心提出變更擔(dān)保的申請(qǐng)，經(jīng)管理中心審核同意后簽訂《變更擔(dān)保合同》。

（五）貸款結(jié)清：

1、正常結(jié)清：借款人按合同約定還清貸款本息后，憑銀行結(jié)清憑證到管理中心辦理貸款注銷手續(xù)。

2、提前結(jié)清：正常還款一年以后可申請(qǐng)?zhí)崆敖Y(jié)清貸款，經(jīng)中心審批后辦理。結(jié)清時(shí)，借款人可選擇提取夫妻雙方住房公積金賬戶內(nèi)的余額用于償還貸款本息。

辦理場(chǎng)所：市本級(jí)辦公樓二樓服務(wù)大廳，各縣（市）管理部服務(wù)大廳，各受委托銀行服務(wù)大廳（地址詳見附表）。

四、信息查詢

查詢渠道：

1、管理中心服務(wù)大廳，歸集執(zhí)法科，貸款管理科，各管理部服務(wù)大廳場(chǎng)所的柜臺(tái)；

2、 12329服務(wù)熱線；

3、市中心柜臺(tái)服務(wù)電話：

繳存提取業(yè)務(wù)：5671986，5357858，5357828；

個(gè)人貸款業(yè)務(wù)：5353818，5351370，5353808；

4、各縣、市、區(qū)管理部服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置的觸摸查詢機(jī)；

5、邵陽(yáng)市住房公積金管理中心網(wǎng)站（www.hnsygjj.cn）；

6、持住房公積金聯(lián)名卡在發(fā)卡銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、自助終端或網(wǎng)上銀行進(jìn)行查詢。

查詢內(nèi)容：?jiǎn)挝缓吐毠た刹樵冏》抗e金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細(xì)。

查詢所需要件：

1、通過(guò)柜臺(tái)查詢的，職工應(yīng)出示身份證或住房公積金聯(lián)名卡；單位協(xié)管員應(yīng)出示本人身份證。

2、通過(guò)電話、自助查詢終端、網(wǎng)上銀行或管理中心網(wǎng)站查詢的，職工應(yīng)輸入本人身份證號(hào)或本人住房公積金聯(lián)名卡號(hào)及密碼。

查詢時(shí)限：通過(guò)柜臺(tái)、電話、網(wǎng)站、自助查詢終端申請(qǐng)查詢的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；申請(qǐng)查詢超過(guò)三年以上住房公積金信息的，應(yīng)在受理申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。單位或職工對(duì)查詢結(jié)果有異議的，可向管理中心申請(qǐng)復(fù)核，復(fù)核結(jié)果應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)反饋申請(qǐng)人。

五、政策咨詢

咨詢渠道：

1、管理中心服務(wù)大廳，歸集執(zhí)法科，貸款管理科，各管理部服務(wù)大廳場(chǎng)所的柜臺(tái)；

2、柜臺(tái)服務(wù)電話：

城區(qū)管理部

繳存提取業(yè)務(wù)：5671986，5357858，5357828；

個(gè)人貸款業(yè)務(wù)：5353818，5351370，5353808；

邵東縣管理部：2612362

新邵縣管理部：3680831

隆回縣管理部：8232928

洞口縣管理部：7224239

綏寧縣管理部：7602165

城步縣管理部：7369776

武岡市管理部：4220597

新寧縣管理部：4830520

邵陽(yáng)縣管理部：6835908

3、邵陽(yáng)市住房公積金管理中心網(wǎng)站（www.hnsygjj.cn）；

答復(fù)時(shí)限：柜臺(tái)、咨詢臺(tái)及電話咨詢當(dāng)即答復(fù)，疑難問(wèn)題不超過(guò)5個(gè)工作日。

六、投訴建議

投訴渠道：

1、管理中心服務(wù)大廳值班領(lǐng)導(dǎo)或值班科長(zhǎng)，及各縣、市、區(qū)管理部服務(wù)大廳值班領(lǐng)導(dǎo)；

2、管理中心及各縣、市、區(qū)管理部服務(wù)大廳意見箱和意見簿；

3、投訴電話：

管理中心辦公室：5351598；

管理中心紀(jì)檢組：5350868；

管理中心監(jiān)察室：5352283。

反饋時(shí)限：管理中心收到投訴建議后，在第一時(shí)間與投訴人溝通，15個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人。

其他事項(xiàng)：管理中心的服務(wù)項(xiàng)目均不收取任何費(fèi)用。與住房公積金業(yè)務(wù)相關(guān)的抵押、評(píng)估等收費(fèi)項(xiàng)目由相關(guān)單位按規(guī)定收取。

附件：

管理中心及受委托銀行業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所地址明細(xì)表

市本級(jí)

管理中心辦公大樓地址：邵陽(yáng)市大祥區(qū)大安街18號(hào)

服務(wù)電話5671986 5357858

建行大安街支行營(yíng)業(yè)大廳地址：邵陽(yáng)市大祥區(qū)大安街18號(hào)

工行邵陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部地址：大祥區(qū)紅旗路389號(hào)

農(nóng)行邵陽(yáng)中心分理處地址：湖南省邵陽(yáng)市大祥區(qū)紅旗路技術(shù)監(jiān)督局大樓3-4號(hào)門面

中國(guó)銀行寶西支行地址：大祥區(qū)紅旗路425號(hào)

華融湘江銀行東城支行地址：邵陽(yáng)市寶慶中路1460號(hào)

郵政儲(chǔ)蓄銀行分行營(yíng)業(yè)部地址：邵陽(yáng)市大祥區(qū)雙擁路鑫泰公司15-17門面

廣發(fā)銀行邵陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部地址：大祥區(qū)雙擁路126號(hào)天達(dá)商都達(dá)富樓一層、二層

交通銀行邵陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部地址：湖南省邵陽(yáng)市大祥區(qū)雙擁路88號(hào)

邵陽(yáng)寶慶農(nóng)村商業(yè)銀行中心路支行地址：湖南省邵陽(yáng)市大祥區(qū)中心路延伸段萬(wàn)錦城門面

邵東縣

管理部服務(wù)大廳地址：衡寶路與1814線交匯處金三角商務(wù)中心四樓

服務(wù)電話：2207565

縣工行營(yíng)業(yè)大廳地址：百富路68號(hào)

縣建行營(yíng)業(yè)大廳地址：金龍大道70號(hào)

縣農(nóng)行興和支行地址：興和路418號(hào)

縣中國(guó)銀行廣場(chǎng)支行：金龍路53號(hào)

新邵縣

管理部服務(wù)大廳地址：釀溪鎮(zhèn)大坪開發(fā)區(qū)濱江路2號(hào)

服務(wù)電話：3680831

縣工行營(yíng)業(yè)大廳地址：釀溪鎮(zhèn)大新街4號(hào)

縣建行營(yíng)業(yè)大廳地址：釀溪鎮(zhèn)新陽(yáng)路79號(hào)

縣農(nóng)行新鏈路分理處：釀溪鎮(zhèn)新陽(yáng)路1號(hào)

隆回縣

管理部服務(wù)大廳地址：桃洪鎮(zhèn)洪塘街23號(hào)

服務(wù)電話：8245988

縣工行營(yíng)業(yè)大廳地址：桃洪鎮(zhèn)桃花新村347號(hào)

縣建行營(yíng)業(yè)大廳地址：桃洪鎮(zhèn)桃洪西路1號(hào)

洞口縣

管理部服務(wù)大廳地址：洞口縣文昌北路2號(hào)（原國(guó)稅局旁）

服務(wù)電話：7224239.

縣建行營(yíng)業(yè)大廳地址：洞口縣桔城東路404號(hào)

縣工行營(yíng)業(yè)大廳地址：洞口工商銀行.

縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)大廳地址：洞口縣洞口鎮(zhèn)新村路1號(hào)

城步縣

管理部服務(wù)大廳地址：儒林鎮(zhèn)新田路郵政佳苑二樓

服務(wù)電話：7369776

縣工行營(yíng)業(yè)大廳地址：儒林鎮(zhèn)人民南路57號(hào)

縣建行營(yíng)業(yè)大廳地址：儒林鎮(zhèn)人民路37號(hào)

綏寧縣

管理部服務(wù)大廳地址：長(zhǎng)鋪鎮(zhèn)長(zhǎng)城街3-4號(hào) 服務(wù)電話：7600687

縣工行營(yíng)業(yè)大廳地址：長(zhǎng)鋪鎮(zhèn)中心街15號(hào)

縣建行營(yíng)業(yè)大廳地址：長(zhǎng)鋪鎮(zhèn)中心街60號(hào)

武岡市

管理部服務(wù)大廳地址：武岡市春光路鹵菜交易大樓4樓。

服務(wù)電話：4220596

縣工行營(yíng)業(yè)大廳地址：慶豐西路1號(hào)

縣建行營(yíng)業(yè)大廳地址：武強(qiáng)路25號(hào)

新寧縣

管理部服務(wù)大廳地址：金石鎮(zhèn)春風(fēng)路t8棟6-7號(hào)

服務(wù)電話：4830520

縣工行營(yíng)業(yè)大廳地址：金石鎮(zhèn)解放路

縣建行營(yíng)業(yè)大廳地址：金石鎮(zhèn)解放路

邵陽(yáng)縣

管理部服務(wù)大廳地址：邵陽(yáng)縣大木山中宏新城八棟

服務(wù)電話：6835908

縣工行營(yíng)業(yè)大廳地址：塘渡口鎮(zhèn)邵新街68號(hào)

縣建行營(yíng)業(yè)大廳地址：塘渡口鎮(zhèn)邵新街250號(hào)

縣農(nóng)行營(yíng)業(yè)大廳地址：塘渡口鎮(zhèn)白虎街