問題：

我2014年7月入職，單位及個(gè)人都繳納住房公積金，但是至今未拿到住房公積金對(duì)賬本，單位稱銀行沒空辦理，請(qǐng)問這怎么處理，銀行不是應(yīng)該在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理業(yè)務(wù)的嗎?

解答：

中心于2013年9月26日起印發(fā)新版住房公積金對(duì)賬簿，實(shí)現(xiàn)了對(duì)職工申領(lǐng)、掛失、更換、查詢打印對(duì)賬簿業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理。新對(duì)賬簿的申領(lǐng)業(yè)務(wù)如下：

新開戶或從未申請(qǐng)過住房公積金對(duì)賬簿的職工申領(lǐng)新對(duì)賬簿，可通過職工個(gè)人申領(lǐng)，也可通過單位批量申領(lǐng)。

職工個(gè)人申領(lǐng)：職工為“繳存”或“封存”狀態(tài)且個(gè)人賬戶信息齊全無誤的，持本人身份證原件到銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場填寫《住房公積金對(duì)賬簿申請(qǐng)表》(一式一份)申請(qǐng)辦理新對(duì)賬簿。

單位批量申領(lǐng)：

①單位為繳存狀態(tài)的新開戶職工或首次申請(qǐng)對(duì)賬簿職工統(tǒng)一批量申領(lǐng)對(duì)賬簿，申請(qǐng)時(shí)需提供資料：單位備案經(jīng)辦人身份證原件(非備案經(jīng)辦人還須提供身份證復(fù)印件、單位代辦對(duì)賬簿授權(quán)書)，單位填寫《住房公積金對(duì)賬簿申請(qǐng)表》(加蓋單位公章或備案章，一式一份)到銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。

②單位為已持有舊版對(duì)賬簿的職工統(tǒng)一批量申領(lǐng)對(duì)賬簿，申請(qǐng)時(shí)需提供資料：單位備案經(jīng)辦人身份證原件(非備案經(jīng)辦人還須提供身份證復(fù)印件、單位代辦對(duì)賬簿授權(quán)書)，職工的舊版對(duì)賬簿，需制簿的職工清單(清單內(nèi)容包括職工姓名、身份證號(hào)、職工20位數(shù)公積金賬號(hào)，職工清單信息應(yīng)與所回收的舊對(duì)賬簿信息保持一致)， 單位填寫《住房公積金對(duì)賬簿申請(qǐng)表》(加蓋單位公章或備案章，表中“單位申請(qǐng)”與“個(gè)人申請(qǐng)”兩欄信息均須勾選填寫，并由單位經(jīng)辦人簽名確認(rèn))。

注：舊版對(duì)賬簿已丟失的，不能通過單位經(jīng)辦人申領(lǐng)，必須由職工本人自行到網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)新版對(duì)賬簿。

辦理場所：建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、廣州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、光大銀行、平安銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行住房公積金歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。