營口市養(yǎng)老和社區(qū)基本公共服務信息平臺，是由市民政局建設，市養(yǎng)老和社區(qū)基本公共服務中心承辦的公益性、智能化的服務機構,現(xiàn)已正式投入運營。從2014年4月開始，市民政局依托紅運社區(qū)辦公用房建設服務平臺，將社會養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、社區(qū)公共服務等資源整合為一個平臺，并將民政局便民服務熱線“96100”設置為服務平臺的呼叫電話，下設呼叫中心、數(shù)據(jù)中心、指導調度中心等，設立大學生公益崗位9個，已登記從事各類服務人員、自愿者500余人，辦公區(qū)域近800平方米。

服務信息平臺主要采取無償服務、低償服務、有償服務及社會力量認購服務四種模式，主要涵蓋為老年人和社區(qū)居民提供日間生活照料、醫(yī)療保健、精神慰藉、緊急救援、文化娛樂、環(huán)境美化、社區(qū)安全、社會救助、就業(yè)指導、法律援助等十大類60個項目的服務。其中，日間照料服務主要包括為老人提供家政服務、派遣服務、上門理發(fā)服務、百姓食堂、老年學堂等。家政服務項目主要包括為低保戶老人日常衛(wèi)生清理、擦玻璃等在內的日常居家保潔、開荒保潔、單位保潔；派遣服務主要包括保姆派遣、日常照料派遣、物業(yè)管理派遣；上門理發(fā)服務主要包括給老年人過生日、節(jié)日慰問、為老年人做精神撫慰；百姓食堂主要包括在食堂就餐、給半失能和失能老人送餐；老年學堂主要包括電子應用班、繪畫班等。

今年5月以來，根據(jù)服務對象的需求，進一步完善和提升了平臺的服務功能；一是更新完善數(shù)據(jù)庫信息。目前，已采集錄入主城區(qū)老年人（60周歲）信息8.9萬條。二是分類確定服務加盟商，從已采集的1961家服務加盟商信息中，按照生活圈、醫(yī)療圈、服務圈、安全圈等進行分類，確定能提供養(yǎng)老和社區(qū)基本服務的加盟商523家。三是全面提升服務信息平臺功能。初步實現(xiàn)了服務對象和加盟商電子地圖識別定位，業(yè)務分解三方通話，加盟商管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。

營口市民政局

2015年8月24日