針對姑蘇區(qū)老齡化呈現(xiàn)出的基數(shù)大、增速快、高齡化、空巢化等特點，區(qū)民政局依照《姑蘇區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作體系》總體規(guī)劃，不斷整合優(yōu)化資源配置，完善管理體制機制，全面推進“銀齡樂”養(yǎng)老實事工程，建成虛擬養(yǎng)老服務(wù)總部1個、街道服務(wù)站點17個、日間照料中心42家、助餐點129個，初步形成了以虛擬養(yǎng)老模式為引領(lǐng)、日間照料為補充、社會組織參與為支撐的姑蘇居家養(yǎng)老服務(wù)新格局。

一是站點建設(shè)循序漸進。按照分年實施、有序推進的方法，逐步構(gòu)建覆蓋全區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)體系。規(guī)劃通過3年時間，實現(xiàn)全區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站應(yīng)建必建，提升站點規(guī)范化運營水平。截至目前，全區(qū)已建成居家養(yǎng)老服務(wù)站171個。

二是服務(wù)項目體貼入微。落實政府購買服務(wù)專項補助資金，不斷深化居家養(yǎng)老服務(wù)。政府援助對象享受每人每月36或48小時政府購買服務(wù)，補助對象享受每戶每月3小時政府購買服務(wù)，服務(wù)包括提供生活照料、換季整理、陪同就醫(yī)、糧油配送、臨終關(guān)懷等項目。對日間照料中心、助餐點給予2至60萬不等的建設(shè)補貼，并且每年給予相關(guān)運營補貼。

三是質(zhì)量監(jiān)督嚴(yán)格規(guī)范。實行居家養(yǎng)老服務(wù)績效考核，由區(qū)財政局組織第三方機構(gòu)，通過現(xiàn)場考評、電話回訪、問卷調(diào)查等多種途徑收集信息，從組織運營管理、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)成效、服務(wù)質(zhì)量等方面進行量化測評。每年年初，區(qū)民政局匯同區(qū)財政局等部門，對上一年度新建及已運營日間照料中心、助餐點進行現(xiàn)場驗收考評，考評結(jié)果直接與當(dāng)年建設(shè)、運營補貼掛鉤。

作者：姑蘇區(qū)民政局