8月4日-8月7日，由蘇州市民政局主辦，蘇州市老齡協(xié)會承辦的“2015蘇州市居家養(yǎng)老暖心啄木鳥行動培訓班”在蘇州蘇盛賓館舉行，蘇州市民政局老齡辦劉貴祥主任出席開班儀式并作動員。來自各市、區(qū)基層居家養(yǎng)老服務中心（站）的養(yǎng)老服務員共300余人參加培訓。

“暖心啄木鳥行動”是蘇州市老齡協(xié)會針對全市養(yǎng)老服務人員舉辦的關愛老年心理問題的培訓，前兩年主要是面向養(yǎng)老機構(gòu)的服務人員。隨著社會老齡化、高齡化、空巢化的加劇，蘇州市居家養(yǎng)老服務體系已逐步完善，越來越多的老年人選擇居家養(yǎng)老。為此，今年市老齡協(xié)會將培訓的對象擴大到全市居家養(yǎng)老組織中的養(yǎng)老服務人員，旨在將老年心理關愛服務貫穿于機構(gòu)和居家養(yǎng)老服務的始終，將心理關愛帶入千家萬戶。

開班儀式上，市老齡辦劉貴祥主任向全體學員介紹了當前蘇州市居家養(yǎng)老現(xiàn)狀，分析了居家養(yǎng)老發(fā)展的趨勢，鼓勵學員要好好學習心理關愛知識，造福蘇州市的所有老人，為蘇州的養(yǎng)老服務業(yè)貢獻自己綿薄的力量。在為期4天的培訓中，學員們學習了老年心理學、老年溝通技能、老年社會工作與老年心理關愛實務等課程，專家們通過典型案例分析向?qū)W員們生動講授了老年人常見的心理障礙、與老年人溝通的技巧、在社區(qū)如何組織老年人康樂活動等內(nèi)容。許多學員表示，通過學習溝通技能等實務知識，在與老人溝通的時候能夠避免許多誤會與小矛盾，有效提升了服務質(zhì)量。