遇到這樣的問題，你可以通過網(wǎng)絡(luò)直接登錄延安市住房公積金管理中心網(wǎng)站反映你的問題，或者直接打電話0911-8880559、8880558反映你的問題。近年來，我們在加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)工作方面做了大量努力工作，我們優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，健全服務(wù)制度，全面推行了服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時辦理等服務(wù)制度，有條件的縣區(qū)也開通了“一站式”業(yè)務(wù)辦理，開通了網(wǎng)絡(luò)和電話舉報途徑，實(shí)施了貸款備案和回訪辦法，總的來說，服務(wù)水平有了很大的提高。但是，我們承認(rèn)有些縣區(qū)確實(shí)存在這些問題，延安市住房公積金管理中心非常歡迎繳存人反映這類問題，不但會保護(hù)舉報人，而且會根據(jù)舉報人反映的問題逐一進(jìn)行核實(shí)，如核實(shí)無誤，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定對當(dāng)事人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并將處理結(jié)果及時向舉報人反饋。