余杭區(qū)以老年人社會養(yǎng)老、老年文體、惠老工程為抓手，創(chuàng)新思路，強化服務(wù)，不斷提升老年人幸福、滿意雙指數(shù)。

一是推進社會養(yǎng)老服務(wù)。初步建立了以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。截至2014年底，全區(qū)累計建立日間照料機構(gòu)149個（城市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心86個，農(nóng)村社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心63個）。建立老年食堂114個，為4418位老年人提供就（配、送）餐服務(wù)。推廣政府購買服務(wù)，全區(qū)享受政府購買服務(wù)人數(shù)達9292人，約占老年人口的5%。加快養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，目前全區(qū)共有40個養(yǎng)老機構(gòu)，其中18個鎮(zhèn)街敬老院、22個民辦養(yǎng)老機構(gòu)。全區(qū)老年床位數(shù)7148張，平均每百位老年人擁有床位數(shù)3.9張。積極探索社區(qū)“暖心工程”運行模式。確立南苑街道新城社區(qū)和文儀社區(qū)為全國“暖心工程社區(qū)服務(wù)站”試點項目，堅持試點示范、社會聯(lián)動、民間助力、穩(wěn)步推行，在全區(qū)11個社區(qū)推廣“暖心工程”項目，形成“2+11”暖心服務(wù)新模式。

二是發(fā)展老年文化事業(yè)。老年文化設(shè)施不斷完善。截至2014年底，全區(qū)建有380家老年活動室，其中二星級老年活動室339家，三星級23家，四星級3家，總投資將近2億元，占地面積18.48萬平方米；建設(shè)老年門球場22個，老年地擲球場2個。老年文化活動豐富多彩。組織開展太極拳、柔力球、形體韻律操和廣場舞等培訓(xùn)；通過舉辦元宵老年文藝展演、一年一屆老年文化藝術(shù)周、三年一屆老年人運動會、送文藝下基層、老齡藝術(shù)協(xié)會匯演等一系列活動載體，著力打造老年文體“一鎮(zhèn)一街一精品”工程，目前，像余杭街道、喬司街道、南苑街道、塘棲鎮(zhèn)等都有了當(dāng)?shù)乩夏晡捏w精品節(jié)目。老年教育工作蓬勃開展。全區(qū)建有1所區(qū)級老年電大分校，21個鎮(zhèn)街老年電大教學(xué)點，331個村、社區(qū)老年電大教學(xué)點，老年電大學(xué)員3.18萬人，占老年人口的17.4%。

三是推出惠老工程項目。2014年，余杭區(qū)在杭州地區(qū)首先推出老年人意外傷害險項目，該項目被納入2014年度為民辦實事重點工程。由區(qū)政府出資372萬元為本地戶籍18.56萬60歲以上老年人免費購買意外傷害險。截至2015年3月底，共為757位出險意外傷害情況的老人賠付276萬元；深化“銀齡互助”活動。全區(qū)有317個老年協(xié)會開展“銀齡互助”活動，建立互助組織340個，參與活動的老年志愿者人數(shù)8416人，幫助對象3579人，開展幫扶活動總?cè)舜?4842人次，投入經(jīng)費總額將近200萬元。

四是保障老年人合法權(quán)益。老年優(yōu)待政策進一步完善。調(diào)整完善了老年人基礎(chǔ)養(yǎng)老金、老年人進景區(qū)、乘公交車和長壽補助金等政策，使更多的老年人享受優(yōu)待成果。老年維權(quán)進一步落實。區(qū)老齡辦、司法局聯(lián)合建立余杭區(qū)老年人維權(quán)示范崗，組建由10人組成的老年維權(quán)律師隊伍，為合法權(quán)益受到侵害的老年人提供法律援助服務(wù)。為老服務(wù)活動不斷拓展。通過開展為老年人“送溫暖”、“送清涼”、“敬老月”活動、慰問百歲老人、困難老人、高齡老人、公益助老等活動，不斷豐富為老服務(wù)活動內(nèi)容和形式，深受廣大老年人歡迎。