為規(guī)范沈陽養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)市場，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理水平，更好地為在院老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沈陽市民政局、市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)于2014年底至2015年1季度在全市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中開展了全市第二次“星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”評(píng)定工作。將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分為1至5個(gè)星級(jí)，其中沈陽市天柱山(遠(yuǎn)大)老年公寓等3家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被評(píng)定為五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu);皇姑區(qū)塔灣新家園敬老院等7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被評(píng)為四星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu);鐵西區(qū)連霞愛心托老所等16家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被評(píng)為三星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu);另有22家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被評(píng)為一至二星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。最終全市共有48家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)被評(píng)定為星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

　　考評(píng)嚴(yán)格經(jīng)4大項(xiàng)、17小項(xiàng)綜合評(píng)定

　　我國正在加速進(jìn)入老齡化社會(huì)，沈陽市的老齡化程度也日趨嚴(yán)重。沈陽市從1992年開始進(jìn)入老齡化社會(huì)，2007年進(jìn)入高齡化社會(huì)。沈陽市現(xiàn)有60歲以上老年人口152萬，老年人口比例達(dá)20.8%。沈陽已提前全國十年進(jìn)入老年人口的快速增長期，并呈現(xiàn)出未富先老、發(fā)展迅速、失能老人空巢老人增多的特點(diǎn)。

　　從2004年開始，沈陽市政府利用10年時(shí)間逐步建立和完善了“以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐、企事業(yè)單位為補(bǔ)充”的“四位一體”的養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　目前沈陽市現(xiàn)有城鎮(zhèn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)121家，床位近3萬張。沈陽市第一次對(duì)星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)定是在2010年，當(dāng)時(shí)達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的敬老院有2個(gè)，今年五星級(jí)增至3個(gè)，星級(jí)敬老院整體數(shù)量比上次評(píng)定時(shí)也有所增加。面對(duì)數(shù)量眾多的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，本次評(píng)定按照考評(píng)細(xì)則，通過對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的規(guī)模、服務(wù)、管理、效益等4大項(xiàng)、17小項(xiàng)逐項(xiàng)進(jìn)行綜合評(píng)定。

　　評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)“五星級(jí)”代表較高水平

　　這五個(gè)檔次中的五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)是具有較高管理和服務(wù)水平的大型老年服務(wù)機(jī)構(gòu)，能為入住養(yǎng)員提供吃、住、養(yǎng)、護(hù)、娛樂、康復(fù)、保健、醫(yī)療、心理咨詢等服務(wù)。申報(bào)參加五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)定的機(jī)構(gòu)，必須首先達(dá)到五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　在規(guī)模與設(shè)施方面，一至五星級(jí)五個(gè)檔次都有不同的硬件要求，其中五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)具備床位在450張以上，建筑面積15000㎡以上，綠化面積40%以上。食堂面積在150㎡以上并有現(xiàn)代化廚具設(shè)備，有優(yōu)雅舒適的就餐環(huán)境。

　　同時(shí)，五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立醫(yī)療機(jī)構(gòu)或設(shè)立區(qū)域性家庭病床、應(yīng)有較完善的醫(yī)療康復(fù)設(shè)備(呼吸機(jī)、治療儀、基本檢驗(yàn)儀器等)。康復(fù)健身器械在30件以上，康復(fù)活動(dòng)場地在200㎡以上。有心理咨詢室、圖書閱覽室、學(xué)習(xí)娛樂室。服務(wù)對(duì)象居室應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生間，有彩電、空調(diào)、熱水器、電話、呼叫器等。機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)有老年大學(xué)，并獲得iso9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證的評(píng)定中給予加分。

　　膳食服務(wù)星級(jí)機(jī)構(gòu)要合理配餐

　　在膳食服務(wù)方面，星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要有衛(wèi)生部門頒發(fā)許可證的專門為服務(wù)對(duì)象服務(wù)的食堂，配有廚師和炊事員，五星級(jí)應(yīng)有營養(yǎng)師，四星級(jí)以下機(jī)構(gòu)應(yīng)有兼職營養(yǎng)師。

　　養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要合理配餐，主副食品多樣化，符合服務(wù)對(duì)象膳食營養(yǎng)要求，每周有食譜。根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求或醫(yī)囑制作普食、軟食、流食及其它特殊飲食。服務(wù)對(duì)象膳食滿意率五星級(jí)要達(dá)95%、四星級(jí)達(dá)90%、三星級(jí)及以下機(jī)構(gòu)要達(dá)85%以上。

　　康復(fù)娛樂具有個(gè)性的康復(fù)娛樂計(jì)劃

　　在康復(fù)娛樂方面，星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不但必須做到有計(jì)劃、記錄、人員、場地、器材、活動(dòng)內(nèi)容，還要根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的健康狀況、興趣愛好和個(gè)性特點(diǎn)，組織實(shí)施有益健康的文體活動(dòng)和鍛煉。五星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備2名以上專職康復(fù)娛樂人員;四星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)配備1名以上專職康復(fù)娛樂人員;三星級(jí)應(yīng)配備1名以上專兼職康復(fù)娛樂人員;二星級(jí)、一星級(jí)應(yīng)配備1名兼職康復(fù)娛樂人員。

　　醫(yī)療保健要醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、加強(qiáng)預(yù)防衛(wèi)生

　　在醫(yī)療保健方面，星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要做到堅(jiān)持醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、加強(qiáng)疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健和心理指導(dǎo)。在做好老人居住、飲食衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化老年人就醫(yī);每年對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行一次以上健康檢查(包括肝炎、結(jié)核、心血管、皮膚病)。建立健全服務(wù)對(duì)象病歷、健康檔案。堅(jiān)持每日查房制度，對(duì)服務(wù)對(duì)象的常見病、多發(fā)病等疾病能及時(shí)治療，無醫(yī)療責(zé)任事故。服務(wù)綜合滿意率，五星級(jí)達(dá)95%，四星級(jí)達(dá)90%，三星級(jí)及以下85%。

　　據(jù)了解，今后，沈陽市將按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)新建經(jīng)營達(dá)標(biāo)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每年進(jìn)行一次評(píng)定，對(duì)出現(xiàn)重大問題的星級(jí)機(jī)構(gòu)，適時(shí)撤銷星級(jí)資格，對(duì)星級(jí)機(jī)構(gòu)實(shí)施常態(tài)化管理。

　　沈陽新評(píng)五星、四星養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名單

　　五星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)(3家)：

　　沈陽市天柱山(遠(yuǎn)大)公寓、沈陽市社會(huì)福利院、沈陽市養(yǎng)老服務(wù)中心

　　四星級(jí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)(7家)：

　　皇姑區(qū)塔灣新家園敬老院、大東區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、大東區(qū)黎明養(yǎng)老院、大東區(qū)愛達(dá)公寓、大東區(qū)博遠(yuǎn)老年公寓、渾南高壽府老年公寓、蘇家屯社會(huì)福利院