為更好地踐行黨的群眾路線，落實政務公開，方便繳存單位和職工辦理住房公積金業(yè)務，市公積金中心對2011年頒布的《上海市住房公積金服務指南》(以下簡稱《服務指南》)進行了全面修訂，新修訂后的《服務指南》于10月8日起正式實施。

　　新版《服務指南》在2011年版《服務指南》的基礎上，進一步簡化了公積金業(yè)務辦理流程，新增了住房公積金定額繳存、低收入經(jīng)濟困難職工家庭支付物業(yè)服務費、非合作銀行提取還貸、貸款咨詢、貸款資格查詢、12329公積金熱線、12329公積金短信、公積金手機客戶端和建設銀行atm查詢等內(nèi)容，進一步細化了提取住房公積金歸還貸款(簡稱“沖還貸”)及歸還住房公積金貸款業(yè)務中的正常還貸、部分提前還貸、按合同約定結(jié)清貸款、提前結(jié)清貸款等操作規(guī)范，并對公積金賬戶封存、停繳等相關(guān)業(yè)務流程進行了優(yōu)化完善。

　　本市住房公積金繳存單位和職工可登錄上海住房公積金網(wǎng)“業(yè)務指南”欄目，或通過咨詢12329公積金熱線，了解、查詢公積金相關(guān)業(yè)務申請范圍、辦理場所、辦理要件、辦理流程、辦理時限等內(nèi)容。