北京市民政局  北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)

星級評定工作的通知

京民福發(fā)〔2012〕31號

 

各區(qū)縣民政局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，市社會福利事務(wù)管理中心：

為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見》（國發(fā)〔2007〕7號）及《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)若干政策措施的實施意見》（國辦發(fā)〔2008〕11號）精神，加快北京建設(shè)世界城市及構(gòu)建和諧社會的步伐，進(jìn)一步推動《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（DB11/T 148）等8項地方標(biāo)準(zhǔn)的有效實施，使北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量再上新臺階，經(jīng)北京市民政局和北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局研究決定，在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定試點的基礎(chǔ)上，在全市范圍內(nèi)推廣養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作?，F(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、組織實施

市民政局和市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同組成北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作。同時組建北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會，負(fù)責(zé)組織星級評定的受理、評審和審批工作。成員包括市民政局養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)和主管處室主要負(fù)責(zé)人，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)化工作業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)和主管處室主要負(fù)責(zé)人，市社會福利協(xié)會主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作負(fù)責(zé)人，市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作負(fù)責(zé)人，從事養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)專家。

區(qū)縣民政局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和市社會福利事務(wù)管理中心比照市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作組織構(gòu)成，成立區(qū)縣和市社會福利事務(wù)管理中心養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作組織機構(gòu)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和開展管轄范圍內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作，并對申報三星級（含）以上管轄范圍內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)進(jìn)行初審，提出評審意見，報市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會評定。

北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市社會福利行業(yè)協(xié)會，負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會的日常工作。

二、評定依據(jù)

星級評定委員會委托專家組依據(jù)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級劃分與評定相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)開展星級評定工作。

三、申請原則

自愿申請原則。凡是符合規(guī)定條件的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，均可自愿向養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會提出星級評定申請。

四、評定與審批

符合條件并有意愿申報星級評定的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，在申報星級評定前要先進(jìn)行自評，可以聘請專業(yè)評估機構(gòu)或?qū)＜野匆筮M(jìn)行綜合情況測評，依據(jù)測評結(jié)果申報相應(yīng)等級，逐級申報材料。

申請一、二星級的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)由區(qū)縣和市社會福利事務(wù)管理中心養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定機構(gòu)組織評審；申請三星級（含）以上的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，應(yīng)先報區(qū)縣和市社會福利事務(wù)管理中心星級評定機構(gòu)初審，通過后將初審意見和申報材料一并報市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會評定。

各等級星級評定結(jié)果均由市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會統(tǒng)一審批，各等級星級標(biāo)志均由市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會辦公室統(tǒng)一制作與發(fā)放。

五、復(fù)評和更高等級申請

獲得星級評定等級的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級資格有效期為三年（自頒發(fā)等級標(biāo)志牌之日起計算）。到期兩個月前應(yīng)復(fù)評或申請高一等級評定，無故不參加復(fù)評且未提出參加高一等級評定申請者，不得繼續(xù)使用星級標(biāo)志，原星級標(biāo)志牌由市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會辦公室收回。養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在星級資格有效期屆滿兩個月前，申請重新評定。無正當(dāng)理由不參加重新評定的，原星級標(biāo)志牌將在其星級資格有效期屆滿后由市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會辦公室收回。

獲得星級評定等級的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)在滿一年后，可根據(jù)情況繼續(xù)申請較高等級的星級評定。

六、工作要求

（一）健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)

各區(qū)縣應(yīng)成立養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定領(lǐng)導(dǎo)小組、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會和辦公室，按照《北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定專家管理辦法》（詳見附件2）組織成立養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定專家組。市社會福利事務(wù)管理中心也要成立相應(yīng)組織機構(gòu)，指導(dǎo)和開展市屬養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作。各級星級評定工作組織成立后，要報送市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會辦公室備案。

（二）結(jié)合實際，配套政策

各區(qū)縣和市社會福利事務(wù)管理中心要站位民生大局，鼓勵和幫助管轄范圍內(nèi)各級、各類養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)積極參與星級評定，可根據(jù)情況出臺配套政策，對申請并獲得星級評定的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)給予積極支持，以推動養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作的開展。

（三）明確職責(zé)，推進(jìn)工作

各區(qū)縣民政局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和市社會福利事務(wù)管理中心作為主管養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定的職能部門，要將養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作作為養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強建設(shè)的重要手段，積極主動創(chuàng)造條件，做好與北京市社會福利行業(yè)協(xié)會和北京標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會的協(xié)作工作，共同開展好我市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作。

自本文件下發(fā)之日起，京民福發(fā)〔2010〕598號文件廢止。

 

附件：1.《北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定程序》

          2.《北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定專家管理辦法》

3.《北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定申請書》

4.《北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定申請表》

 

二○一二年二月七日

 

附件1：

 

北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定程序

 

第一章             總  則

 

  　第一條  為了提高養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)管理服務(wù)水平，保證養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作的順利開展和實施，制定本程序。

  　第二條  本程序適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)，經(jīng)民政部門批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的申請星級評定的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。

　　第三條  養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作，是對申請機構(gòu)所建立的標(biāo)準(zhǔn)體系、體系運行狀況和取得效果，能否滿足服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)以及養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而實施的評定活動。

第四條  養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作由北京市民政局和北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局歸口統(tǒng)一管理，由市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會負(fù)責(zé)具體實施。

 

第二章  星級評定的依據(jù)、原則和內(nèi)容

　　

第五條  養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定的依據(jù)：

1. 養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級劃分與評定相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)。

2.《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》（GB/T 24421.1—GB /T 24421.4）系列國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　第六條  養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作應(yīng)堅持以下原則：

　　1.堅持全面客觀的原則。以機構(gòu)的文件、原始記錄、陳述及現(xiàn)場情況為基礎(chǔ)，對其建立的標(biāo)準(zhǔn)體系及開展的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行全面客觀的判定。

　　2.堅持注重實效的原則。以滿足機構(gòu)在服務(wù)、經(jīng)營管理的實際需要及產(chǎn)生的效果為重點，對其標(biāo)準(zhǔn)體系運行情況進(jìn)行判定。

　　3.堅持獨立公正的原則。在星級評定過程中，獨立公正地對機構(gòu)整體標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行判定。

　　第七條  養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作主要內(nèi)容包括：

　　1.是否滿足養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)相關(guān)國家和地方標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　2.養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)在環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)管理及經(jīng)營能力上是否滿足機構(gòu)的自身要求和實際需要。

　　3.圍繞各服務(wù)項目所應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，各項標(biāo)準(zhǔn)化工作是否真正開展和落實，并且提供了切實有效的質(zhì)量保證。

 

第二章             星級評定申請條件

 

　　第八條  養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定,由機構(gòu)自愿提出申請，機構(gòu)應(yīng)具備以下基本條件：

　　1.在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)民政部門登記注冊并獲得養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營資質(zhì)。

2.申請一、二星級的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，須建立適用本機構(gòu)的、較完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，且有效運行6個月以上。申請三星級（含）以上的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，須參照國家服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 24421-2009）建立適用于本機構(gòu)的、較完善的服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，并得到有關(guān)主管部門的確認(rèn)，且有效運行6個月以上。

3.三年內(nèi)未發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量、安全健康、環(huán)境保護等責(zé)任事故，未受到通報、處分、媒體曝光。

　　4.近兩年內(nèi)，市區(qū)兩級行政部門各項工作抽查，未出現(xiàn)不合格記錄。

　　第九條  機構(gòu)申請星級評定時應(yīng)提供以下材料：

1.《北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定申請書》和《北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定申請表》一式兩份及電子版；

2.自我評價報告；

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系文件；

4.近三年內(nèi)機構(gòu)獲得的榮譽證書和與機構(gòu)運行有關(guān)的證明；

5.組織管理機構(gòu)圖。

 

 

 

第四章  星級評定程序和方法

 

第十條  星級評定申請的受理

區(qū)縣和市社會福利事務(wù)管理中心養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定機構(gòu)受理一、二星級評定申請和三星級（含）以上評定申請的初審；市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會根據(jù)初審情況，受理三星級（含）以上評定申請。各級評定委員會依照申請條件，對機構(gòu)報送的材料進(jìn)行審查，對符合條件的，受理該申請；不符合條件的，說明不予受理理由，并于15日內(nèi)通知該機構(gòu)。

第十一條  評定工作組、人員資質(zhì)及評定時間

星級評定工作采取星級評定專家工作組的方式進(jìn)行。工作組由相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家組成，人數(shù)一般不少于5名，其中養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)專家不少于兩名，標(biāo)準(zhǔn)化和其它行業(yè)專家不少于3名，專家均通過養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定專業(yè)知識培訓(xùn)，按照《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定專家管理辦法》的規(guī)定考核合格。

工作組成員由市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會從專家?guī)熘须S機抽取，符合《養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定專家管理辦法》規(guī)定。

星級評定委員會在受理申請后一個月內(nèi)組織專家評審，在機構(gòu)現(xiàn)場評定時間一般不超過兩天。

　　第十二條  現(xiàn)場評審程序

1.召開評審會議。參會人員包括專家組、機構(gòu)負(fù)責(zé)人、機構(gòu)各部門負(fù)責(zé)人。

會議內(nèi)容：

   （1）專家組介紹評審的目的、范圍、方法和程序；

   （2）申請單位向評審專家組介紹機構(gòu)基本情況，機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系建立、實施、自我評價情況及存在的問題；

2.現(xiàn)場檢查。對標(biāo)準(zhǔn)體系文件和運行情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查。

   （1）文件閱審

專家組應(yīng)依照評定依據(jù)，對機構(gòu)相關(guān)文件材料進(jìn)行閱審。

    a、機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系表及標(biāo)準(zhǔn)體系文件（包括標(biāo)準(zhǔn)體系運行批準(zhǔn)文件、標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖、標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表、統(tǒng)計表及體系表編制說明）；

　　b、三星級以上機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系確認(rèn)證書；

c、近一年內(nèi)法定機構(gòu)出具的檢驗證書、檢測報告，涉及機構(gòu)運行與相關(guān)單位簽訂的合同協(xié)議等；

d、機構(gòu)組織管理機構(gòu)圖和相關(guān)管理文件；

   （2）運行項目檢查

a、依據(jù)檢查細(xì)則，填寫評定匯總表，對不合格項及有關(guān)問題做好現(xiàn)場記錄。

b、根據(jù)現(xiàn)場審驗結(jié)果，對存有疑問的問題與機構(gòu)相應(yīng)人員進(jìn)行溝通，形成共識。

c、經(jīng)專家組全體討論后，依據(jù)評定匯總表得出結(jié)論性意見，形成星級評定報告。

3.召開星級評審結(jié)果通報會議，就評審過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議應(yīng)與機構(gòu)最高管理者進(jìn)行溝通，以達(dá)成對星級評定結(jié)果的認(rèn)同。會議主要內(nèi)容：

　　（1）向機構(gòu)反饋并交流評審過程中發(fā)現(xiàn)的問題，探討相應(yīng)改進(jìn)措施；

（2）向機構(gòu)通報現(xiàn)場星級評審結(jié)論性意見。

第十三條  結(jié)果審批

現(xiàn)場評審結(jié)果符合評定等級，報星級評定委員會審批；現(xiàn)場評審結(jié)果不符合評定等級，向該機構(gòu)提出不符合評審等級的意見并提出改進(jìn)建議，報星級評定委員會備案。被評審機構(gòu)對評審結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在收到評審意見之日起10個工作日內(nèi)，向市星級評定委員會提出復(fù)查申請，市星級評定委員會依據(jù)申請調(diào)查核實，并于15個工作日內(nèi)給予核查意見。

　　評審工作完成后，各級星級評定委員會應(yīng)將評審材料整理成冊并交市星級評定委員會備案，內(nèi)容包括：

1.《北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定申請書》

2.《北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定申請表》

3.機構(gòu)自我評價報告

4.專家評分表和驗收報告

5.專家組名單

　　6.評審意見

第十四條  結(jié)果公示

各級星級評定委員會要將評審結(jié)果報市星級評定委員會辦公室，在北京市民政局、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、北京市社會福利協(xié)會和北京標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會的官方網(wǎng)站上進(jìn)行公示，為期兩周。公示結(jié)束后，由辦公室將公示結(jié)果報市星級評定委員會審查。

第十五條  委員會審批

市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會召開全體會議，審議通過星級評定結(jié)果，頒發(fā)星級標(biāo)志。

獲得資質(zhì)的機構(gòu)，可在服務(wù)標(biāo)識、說明書及其宣傳品上使用等級標(biāo)志。

第十六條  監(jiān)督與檢查

市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會可視需要，對獲得星級資質(zhì)的機構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象的星級資質(zhì)機構(gòu)提出處理意見，視情節(jié)輕重給予整改或取締其星級資質(zhì)。

 

附件2：

 

北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定專家管理辦法

 

    為保證養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作的順利開展，確保評定質(zhì)量，建設(shè)和管理好星級評定專家隊伍，根據(jù)北京市民政局和北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作提出的要求，制定本辦法。

    北京市社會福利行業(yè)協(xié)會和北京標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會受北京市民政局和北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的委托，作為組織方通過聯(lián)席制度，共同負(fù)責(zé)候選人申報、核準(zhǔn)、專家及專家?guī)斓墓芾淼裙ぷ鳌?span lang="EN-US">

一、專家申請條件及產(chǎn)生方式

（一）具有良好的職業(yè)道德和較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在評定工作中能夠做到實事求是，客觀公正；

（二）了解星級評定工作中相關(guān)國家、行業(yè)和地方法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等；

（三）具備大專以上學(xué)歷和中級以上技術(shù)職稱，從事相關(guān)專業(yè)工作5年以上，具有一定的組織管理和綜合評審能力，且通過養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定專業(yè)知識培訓(xùn)與考核；

（四）本人自愿參加北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定工作，接受管理和監(jiān)督；

（五）沒有違法違紀(jì)等不良記錄；

（六）專家候選人主要采取單位推薦的方式產(chǎn)生。

二、專家候選人應(yīng)提供以下信息

    （一）教育背景及工作簡歷；

    （二）學(xué)歷、學(xué)位及專業(yè)資格證書；

    （三）工作和成就簡況，包括學(xué)術(shù)論文、科研成果等;

    （四）證明本人身份的有效證件；

    （五）本人所在單位或?qū)I(yè)學(xué)會（協(xié)會）出具的推薦意見。

三、專家的權(quán)利

    在星級評定工作中，專家享有以下權(quán)利：

    （一）對評定工作受理對象相關(guān)情況的知情權(quán)，可要求查閱與評定活動有關(guān)的各項材料；

    （二）在評定活動過程中，不受任何單位或個人的干預(yù)，充分發(fā)表個人意見；

    （三）對評定結(jié)果，獨立行使投票表決權(quán)；

    （四）可要求參加評定的專家組在評定結(jié)論中記錄不同意見；

    （五）在提交書面理由的情況下，可拒絕在評定專家組結(jié)論上簽字；

    （六）按有關(guān)規(guī)定獲得相應(yīng)的勞務(wù)報酬；

    （七）相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利。

    四、專家的義務(wù)

    在星級評定工作中，專家應(yīng)承擔(dān)下列義務(wù)：

    （一）提供客觀、公正、具體、明確的評定意見，對所簽署的意見負(fù)全責(zé)；

    （二）不得擅自向各方透露有關(guān)評定工作活動的內(nèi)容，不得向外界泄露受理對象請求保密的事項，并承擔(dān)相應(yīng)的法律義務(wù)；

    （三）在評審活動中若發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時向組織方反映情況；

    （四）對與自己有利害關(guān)系的評定活動應(yīng)主動提出回避；

    （五）參加組織方布置的其他相關(guān)工作，接受對其所作的監(jiān)督和管理；

（六）承擔(dān)星級評定工作涉及的相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它義務(wù)。

五、專家的使用

（一）組織方根據(jù)評定工作需要，在專家?guī)熘羞x取相關(guān)專家從事和參加評審與咨詢活動。專家選取應(yīng)遵循隨機性、權(quán)威性和回避性的原則。

（二）專家選取及確定的結(jié)果應(yīng)作相應(yīng)記錄并備案。

（三）專家?guī)煲鶕?jù)實際需要隨時增補，并向社會公布。

    六、專家的監(jiān)督和管理

    組織方對評定專家實行動態(tài)管理，主要工作包括：

    （一）監(jiān)督專家在從事和參加評定工作活動中，是否遵循公平、公正、客觀的原則；

    （二）在評定或咨詢活動中及時發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行協(xié)調(diào)；

    （三）考查和評價專家在評定工作活動中，所作評定意見的質(zhì)量水平、工作態(tài)度和義務(wù)履行情況等；

（四）對專家管理工作持續(xù)改進(jìn)；

（五）對于在評審活動過程中有違規(guī)行為的專家，視情況予以處理；專家違反本辦法，情節(jié)嚴(yán)重的，經(jīng)核實無誤，由組織方從專家?guī)熘杏枰猿?span lang="EN-US">

      

 

附件3：

 

 

北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定

申  請  書

 

根據(jù)北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)，本養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)申請定為    星級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。

本養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)明確并遵守下列準(zhǔn)則：

1.認(rèn)真填寫申請表的各項數(shù)據(jù)，并對其真實性負(fù)責(zé)。

2.同意按照養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會的決定，確定或改變本養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的星級，如有異議則服從北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定委員會最終裁決。

 

 

                            

法定代表人簽字             （養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)蓋章）

 

                年   月   日

 

附件4：

 

 

北京市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)星級評定

申  請  表

 

養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)名稱：                          

執(zhí)業(yè)證書編碼               法人：                 

法人代碼編號：                院長姓名：            

養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)地址：                                  

郵政編碼：                  開院時間：            

院長電話：                  咨詢電話：            

傳    真：                  網(wǎng)    址：            

養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)所有制性質(zhì)：                         

投資人（股東）（1）              （2）             

             （3）              （4）             

投資總額：                注冊資本：            萬元

租    期：          年    租金/年：             萬元

 

上年經(jīng)營情況：

入住總?cè)舜?u>          人    國家供養(yǎng)（三無）       人

社會收養(yǎng)            人

月人均收費            元    年度總收入           元

發(fā)展資金占總收入的           ％

 

養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)人員情況（提供花名冊）：

工作人員總數(shù)    人  管理人員    人  專業(yè)技術(shù)     人

養(yǎng)老護理員      人  后勤服務(wù)人員      人

高級職稱    人 中級職稱       人  初級職稱     人

 

養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)內(nèi)機構(gòu)設(shè)置（部門名稱）：            、

          、          、            、            、

          、          、            、           

 

養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)規(guī)模、設(shè)施：

占地面積           平方米  建筑面積          平方米

由   棟樓（院）組成  每床使用面積         平方米

綠化率          ％  床均綠化面積          平方米

居室總數(shù)      間  床位總數(shù)       床 

入住率       ％  床位使用率        ％

日照時間不少于3小時的房間占總房間數(shù)的            ％

娛樂活動場所室內(nèi)總面積     平方米  室外人均    平方米康復(fù)活動場所總面積          平方米

餐廳總數(shù)      個  總餐位數(shù)      個  面積      平方米

洗衣房面積         平方米

停車場：車位        個  總面積          平方米

公共衛(wèi)生間：共     個  廁位      個 無障礙廁位      個

空調(diào)設(shè)備：  中央空調(diào)         分體式空調(diào)         臺  

窗式空調(diào)        臺  無空調(diào)設(shè)備         

電梯：共     部，其中無障礙電梯           部

安全保衛(wèi)設(shè)施（打鉤）：

□  自動報警系統(tǒng) □自動噴淋系統(tǒng)（公共區(qū)域） □防火門 

□  消防栓   □滅火器   □疏散通道   □報警電話按鈕 

□  其它設(shè)施                                       

安全防盜設(shè)施：監(jiān)控測頭        個

其他設(shè)施                           

食品安全設(shè)施： □器皿消毒柜  □紫光燈 

□其它設(shè)施                        

供選服務(wù)項目：養(yǎng)老服務(wù)項目達(dá)到       項，分別是：

                                                   

                                                    

                                                   

 

現(xiàn)有服務(wù)對象（按生活自理能力分類）：人員總數(shù)      人

生活自理           人 ，占人員總數(shù)       %；

生活半自理         人 ，占人員總數(shù)       % ；

生活完全不能自理    人，占人員總數(shù)       %；

 

各項服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)完成情況：

提供服務(wù)完成率        ％       顧客滿意率       ％ 

基礎(chǔ)護理合格率       ％ 

護理及照料人員技術(shù)操作合格率       ％ 

常規(guī)物品消毒合格率       ％     各種記錄合格率       ％ 

處方合格率       ％           老年人每年體檢率       ％ 

炊事人員每年體檢率       ％    各種設(shè)備完好率       ％ 

II度壓瘡發(fā)生率       ％       醫(yī)療事故發(fā)生率       ％ 

食物中毒發(fā)生率       ％        院內(nèi)感染發(fā)生率       ％

 

申請星級：       星級

 

法定代表人簽字：               （養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)蓋章）

 

申請日期：   年    月    日