(一)發(fā)生火警

　　1.發(fā)現(xiàn)火情，如是小火，立即取滅火器材滅火，如無法控制，即報(bào)火警119。

　　2.養(yǎng)老護(hù)理員要保持鎮(zhèn)靜，迅速果斷地判斷危險(xiǎn)地點(diǎn)，確定逃生辦法。

　　3.應(yīng)無條件服從在場最高領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)配和指揮，按照分工各司其職，本著“先救人，后財(cái)產(chǎn)”的原則積極參加撲救搶險(xiǎn)，及時(shí)疏散人員。如穿過煙火封鎖區(qū)，可采用濕毛巾捂口鼻，濕被、濕毯子裹身等方法逃生。

　　4.疏散人員應(yīng)走消防樓梯，嚴(yán)禁使用電梯。

　　5.養(yǎng)老護(hù)理員要了解消防安全制度及消防器材安全使用的操作規(guī)范，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)老人的消防教育。維護(hù)和保持消防器材的完好狀態(tài)，消防通道保持通暢，做好易燃易爆物品的管理。

　　6.平時(shí)加強(qiáng)消防安全教育和火災(zāi)逃生演習(xí)。

　　(二)老人走失

　　1.發(fā)現(xiàn)老人不在，應(yīng)在機(jī)構(gòu)內(nèi)其他可能的地方及時(shí)尋找。采取詢問室友、查看監(jiān)控錄像、聯(lián)系家屬等方式確認(rèn)其是否離開養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和出走方向，并向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　2.必要時(shí)報(bào)110和新聞媒體請(qǐng)求協(xié)助查尋。

　　3.養(yǎng)老院及時(shí)組織人員外出尋找。

　　4.走失老人的護(hù)理單元要記錄事件過程，查明原因，及時(shí)分析，采取措施，防止再發(fā)生類似事件，事件嚴(yán)重的要及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)。

　　5.平時(shí)做好老人的健康評(píng)估，根據(jù)老人情況制作聯(lián)系卡，記錄老人的姓名、年齡、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的名稱及聯(lián)系電話，防走失。

　　6.高齡、失智、體弱老人外出要有專人陪伴，防止走失。

　　7.嚴(yán)格外出請(qǐng)假制度和交接班制度。

　　(三)食物中毒

　　1.發(fā)現(xiàn)進(jìn)食后有嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀，及時(shí)帶老人就醫(yī)，情況嚴(yán)重者撥打120送醫(yī)院進(jìn)行搶救，并通知老人家屬。有多人發(fā)生類似情況，及時(shí)向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　2.協(xié)助防疫部門進(jìn)行膳食調(diào)查，采集嘔吐物、排泄物、可疑的剩余食物樣本送檢。

　　3.對(duì)嘔吐物、排泄物污染的物品、餐具進(jìn)行消毒，對(duì)可疑的剩余食物進(jìn)行銷毀處理，環(huán)境進(jìn)行消毒。

　　4.認(rèn)真總結(jié)事件教訓(xùn)，組織人員進(jìn)行通報(bào)、學(xué)習(xí)，嚴(yán)格把好食品衛(wèi)生關(guān)，嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生。

　　(四)發(fā)生傳染病

　　1.發(fā)現(xiàn)老人及工作人員患有傳染病，及時(shí)向醫(yī)護(hù)人員及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門。傳染病病人根據(jù)病情、病種，在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下轉(zhuǎn)相應(yīng)的醫(yī)院或就地隔離治療，做好消毒隔離工作，做好環(huán)境、居室及物品的消毒。通知家屬。

　　2.做好接觸者的管理，觀察傳染病的早期癥狀，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告。

　　3.傳染病流行期間，做好機(jī)構(gòu)傳染病監(jiān)測工作，組織養(yǎng)老護(hù)理員、老年人學(xué)習(xí)有關(guān)傳染病的早期表現(xiàn)及消毒、隔離措施等，對(duì)新人院、探視人員做好必要的監(jiān)測，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離，避免相可：傳染引發(fā)傳染病流行。

　　4.對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員、老人進(jìn)行傳染病預(yù)防與控制的健康教育，平時(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生，定期對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)環(huán)境、物品進(jìn)行消毒處理，避免接觸傳染源，做好口常消毒隔離工作，預(yù)防傳染病發(fā)生。