“安康關(guān)愛(ài)行動(dòng)”實(shí)施以來(lái)，響水縣民政局、響水縣人壽保險(xiǎn)公司、各個(gè)鎮(zhèn)(區(qū))政府及社區(qū)村居，三力合一，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，“老年人意外傷害保險(xiǎn)”投保率直線上升，截止9月上旬已近50%。省市要求三年達(dá)到50%的投保率，當(dāng)年就能夠?qū)崿F(xiàn)。在很抓“老年人意外傷害保險(xiǎn)”投保率的同時(shí)，響水縣更強(qiáng)調(diào)在保險(xiǎn)理賠這個(gè)環(huán)節(jié)上貼心服務(wù)老年人，將“三力”轉(zhuǎn)化為“三道金牌”，構(gòu)筑保險(xiǎn)理賠及時(shí)足額的三層保障。

 

　　一道金牌：鎮(zhèn)(區(qū))政府及社區(qū)村居上門(mén)服務(wù)。社區(qū)村居干部是這項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，他們既是宣傳推進(jìn)“老年人意外傷害保險(xiǎn)”的“宣傳員”，又是老年人辦理投保手續(xù)的“代辦員”、申請(qǐng)理賠的“幫辦員”。投保老人出險(xiǎn)后，社區(qū)村居干部要做到“三及時(shí)”：及時(shí)掌握信息、及時(shí)指導(dǎo)老人或家人準(zhǔn)備理賠材料、及時(shí)協(xié)助申報(bào)理賠。鎮(zhèn)區(qū)衛(wèi)生院、派出所及村民委員會(huì)要方便老人出具相關(guān)有效證明材料。

 

　　二道金牌：保險(xiǎn)公司全方位服務(wù)?？h人壽保險(xiǎn)公司分管經(jīng)理、團(tuán)體部經(jīng)理、分片業(yè)務(wù)員的電話號(hào)碼全部印發(fā)到每個(gè)投保老人戶(hù)上，接到報(bào)險(xiǎn)電話，縣人壽保險(xiǎn)公司分片業(yè)務(wù)員必須在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到出險(xiǎn)老人家中，及時(shí)了解情況，全程跟蹤服務(wù)?？h人壽保險(xiǎn)公司在申請(qǐng)理賠人資料完整、手續(xù)齊全的情況下，兩天內(nèi)理賠到位。

 

　　三道金牌：民政部門(mén)協(xié)調(diào)監(jiān)督服務(wù)。依據(jù)江蘇省老齡委辦公室《關(guān)于實(shí)施“安康關(guān)愛(ài)行動(dòng)”的通知》(蘇老齡辦〔2012〕12號(hào))和鹽城市政府《關(guān)于加快推進(jìn)我市社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(鹽政發(fā)〔2013〕10號(hào))、鹽城市民政局《關(guān)于在全市開(kāi)展“安康關(guān)愛(ài)行動(dòng)”的通知》等文件要求，強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力度。進(jìn)一步明確縣老齡辦的責(zé)任，重點(diǎn)協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司與鎮(zhèn)區(qū)社區(qū)村居、保險(xiǎn)公司與投保老人的工作和業(yè)務(wù)關(guān)系，督促保險(xiǎn)公司嚴(yán)格按照“老年人意外傷害保險(xiǎn)”的保障方案盡責(zé)任盡義務(wù)盡服務(wù)，不讓出險(xiǎn)的老年人在理賠的環(huán)節(jié)上多跑一趟腿、多費(fèi)一點(diǎn)神。