孫華是地地道道的“外鄉(xiāng)人”，卻在河?xùn)|區(qū)有150多位“父母”。她就是美福安老中心的院長。三年來，她用一顆子女般的愛心、熱心、細心、真心和誠心讓老人與家屬安心、放心、順心、暖心，讓老人們在這里找到了家的感覺。

　　2000年，孫華隨愛人來到天津。2003年，機緣巧合，她接觸到了為老工作，遂萌生了要終生做為老工作的想法。2009年，她來到美福安老中心應(yīng)聘院長工作。建院初期，很多人不建議收住臥床老人，可是孫華堅持：人人都會有老去的一天，臥床老人更需要關(guān)愛與呵護。孫華因勢利導(dǎo)，帶領(lǐng)自理老人看望不能自理的老人，使他們之間建立友誼，互愛、互助，大家如同一家人和睦相處。入住的老人都不同程度地患有老年性疾病，為此，孫華制定了“五關(guān)心”、“六潔”的工作制度，即關(guān)心老人的飲食、衛(wèi)生、安全、睡眠和排泄，讓他們皮膚、口腔、頭發(fā)、手足、指(趾)甲、會陰部清潔。三年來，孫華堅持每周為老人理發(fā)，每天到老人身邊“察言觀色”看老人情緒、身體的變化。

　　自第一位老人入住，到如今150多位老人，孫華了解每位老人的個人愛好、家庭情況、生活照料的重點、所患疾病、使用藥品治療和精神心理情況等。她把自己當成他們的女兒，像孝敬父母一樣對待院里的每位老人，貼心為老人服務(wù)。每天早上6點鐘，孫華就來到安老中心，照顧老人們起床吃早飯，晚上一直照顧到最后一位老人就寢她才安心離開。三年來，孫華從沒有回家過過年，都是選擇在安老中心與老人們一同度過。孫華說：“我的父母都不在身邊，老人們就是我的親生父母，與老人們在一起，無論生活中有多少煩惱都會煙消云散。老人們也把我當成他們的女兒，常會跟我講他們在院里的生活，高興的事兒也都會讓我分享。”

　　為了豐富老人們的文化生活，孫華常組織老人開展麻將、撲克、歌曲等比賽，還引進大專院校愛心志愿者服務(wù)團隊定時來進行文藝演出。每天組織老人們做早操，很多老人即使過年過節(jié)也都愿意在院里度過，因為他們在這里感受到了家的溫暖。

　　孫華說：“10年的為老服務(wù)，讓我接觸到很多老人，感受到長輩們的真誠、善良、誠信，長輩們的愛是溫暖的，服務(wù)長輩讓我感受到人間最珍貴的親情?？吹嚼先藗冊谶@里幸?？鞓返厣睿腋杏X特別滿足，老人的快樂就是我的快樂。我們都會有老去的一天，老人的今天就是我們的明天，我要用我們今天的服務(wù)來換取老人晚年的快樂。”