西房金發(fā)[2004]53號(hào) 各有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)： 為加大個(gè)人住房公積金貸款力度，方便職工使用住房公積金貸款，加速房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，改善城鎮(zhèn)居民的居住條件，充分發(fā)揮政策性貸款支持的導(dǎo)向作用，促進(jìn)我市房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，西安住房公積金管理中心決定在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實(shí)行個(gè)人住房公積金貸款代辦員制度，現(xiàn)將有關(guān)問題通知如下： 一、代辦員的資格確認(rèn) 個(gè)人住房公積金貸款代辦員是指在西安住房公積金管理中心（以下簡稱中心）住房公積金貸款支持的樓盤中，經(jīng)中心確認(rèn)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)專門從事指導(dǎo)、代辦個(gè)人住房公積金貸款的個(gè)人。代辦員須為開發(fā)企業(yè)正式職工，具有大專以上學(xué)歷，從事房地產(chǎn)經(jīng)營工作兩年以上，經(jīng)過中心住房公積金貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過代辦員資格考試。凡中心住房公積金貸款支持的樓盤應(yīng)至少推薦一名工作人員為代辦員，填報(bào)《西安個(gè)人住房公積金貸款代辦員審批表》向中心備案。代辦員六個(gè)月內(nèi)未開展住房公積金貸款代辦業(yè)務(wù)，中心可取銷其資格。 二、代辦員的代辦業(yè)務(wù) 代辦員的代辦業(yè)務(wù)范圍為《西安個(gè)人住房公積金貸款管理辦法》規(guī)定的貸款業(yè)務(wù)中的宣傳和初始性工作。代辦員須按照《西安個(gè)人住房公積金貸款管理辦法》和《西安住房公積金管理中心個(gè)人住房公積金貸款操作規(guī)程》的規(guī)定對(duì)其營銷的客戶進(jìn)行政策宣傳和資格初審。對(duì)符合貸款條件的，代辦員指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備貸款相關(guān)的資料，并及時(shí)將全部資料送交住房公積金貸款委托經(jīng)辦銀行，由銀行代理員具體提出貸款金額和貸款期限的建議，送達(dá)中心綜合業(yè)務(wù)部、分中心、管理部審批。 申報(bào)貸款批準(zhǔn)后，代辦員協(xié)助借款人與銀行簽訂借款合同、填寫借款憑證、開立個(gè)人還款賬戶等手續(xù)，并協(xié)助辦理貸款擔(dān)保及房地產(chǎn)抵押登記手續(xù)，直至貸款的發(fā)放。貸款轉(zhuǎn)入房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的售樓賬戶。 三、代辦員的業(yè)務(wù)管理 代辦員應(yīng)在中心規(guī)定范圍內(nèi)依法從事住房公積金個(gè)貸業(yè)務(wù)，超出規(guī)定范圍從事業(yè)務(wù)的，中心將追究其責(zé)任。中心對(duì)代辦員的業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行不定期的監(jiān)督、檢查、考核，對(duì)代辦員有下列情況之一的，取銷資格： (一)違反住房公積金貸款相關(guān)規(guī)定，違規(guī)操作，申報(bào)虛假資料，有較大過失的； (二)因知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、身體條件等原因，不能勝任代辦員工作的； (三)以中心或企業(yè)名義向住房公積金貸款的對(duì)象收取額外費(fèi)用的； (四)協(xié)作精神差，不能履行崗位職責(zé)，群眾投訴較多的； (五)其他違反中心相關(guān)規(guī)定的。 中心定期對(duì)代辦員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并適時(shí)組織代辦員開展經(jīng)驗(yàn)交流，幫助代辦員提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)水平。對(duì)代辦員在業(yè)務(wù)中遇到的問題，中心積極幫助解決，每年對(duì)代辦員的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行綜合評(píng)比，成績突出者給予獎(jiǎng)勵(lì)。中心各分支機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)要積極做好在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)實(shí)行個(gè)人住房公積金貸款代辦員制度的組織工作，加強(qiáng)對(duì)住房公積金貸款支持樓盤的審核，符合住房公積金貸款條件的樓盤和開發(fā)企業(yè)名單向社會(huì)公布 ，使群眾方便置業(yè)，放心置業(yè)。 二ＯＯ四年八月三十一日